《旅行社计调操作实务/全国**旅游院校“十三五”规划教材》遵循工作过程导向原则进行开发，以对旅行社计调岗位的职业能力分析为依据，以计调工作项目和工作任务流程为轴线，在内容的选取上既能满足职业能力的培养要求，又充分考虑到高等教育理论知识的需要，在内容安排上紧紧围绕完成工作项目和工作任务的需要。

《旅行社计调操作实务/全国**旅游院校“十三五”规划教材》以旅行社实际业务为例，按照计调工作过程导向的思路编排内容，主要包括省内计调业务、靠前计调业务、靠前计调业务三大板块，在内容安排上遵循由浅入深、由简至难的逐步学习训练的原则。每个项目的学习以任务流程和职业能力要求作为**，以工作任务为**整合相关知识，是一本针对计调岗位的项目化教材。

项目一 计调工作认知
任务一 认识旅行社计调工作
任务二 了解计调岗位的基本职责
任务三 了解计调应具备的基本素质
项目二 省内组团计调业务
任务一 省内线路策划
任务二 旅游线路的展示
任务三 旅行社各供应商的考察与建档
任务四 旅游服务的采购
任务五 线路产品的计价与报价
任务六 组织发团
项目三 **组团计调业务
任务一 设计线路
任务二 甄选地接社