沟通,是我们交换观点、思想的直接通道,如果放弃沟通,那我们都将走向语言暴力的旋涡。 谈话有力量是一门艺术,它可以改善你的生活,让你不再做一个不敢开口的胆小鬼。它能够帮助你轻松应付生活、职场中的那些人和事,让你充满自信地解决人际关系问题。

说**是沟通成功的一半
关键对话技巧
会说话的人不一定说话多,说话多的人不一定会说话。与人谈话,重要的是简明扼要、有价值,而不是辞藻多么华丽。话贵在精,多说无益。所以,对话时要简中求准。
《爱情公寓》里有一个搞笑桥段:胡一菲下课后打车去话剧院,发现自己没带话剧票,只好打电话给关谷,让他到剧院大门口给自己送票。就在关谷等胡一菲的过程中,黄牛阿三跟他搭讪,两个人正聊得兴起,巡逻警察发现了阿三。
阿三反应快,看到警察撒腿就跑,警察误以为关谷是黄牛同伙,就问他:“你在干什么呢?”
关谷嘿嘿一笑,回答说:“警察同志,他们刚才想买我的票,但只出十元钱。我跟他们说,你们这是破坏市场的行为,如果人人都买低价票,谁还买正票,谁还演话剧呢?”
警察反问:“那你觉得这票值多少钱?”
关谷说:“一百八十元,加上我女朋友的明星效应,再加二十元。”
警察继续问:“你女朋友也有份儿啊?”
关谷自信地说:“当然了,你不懂,这背后的价值一言难尽。”
于是,警察把关谷带去了警局。半个小时后,警察终于了解了事情的真相,在送关谷出警局时抱怨说:“麻烦你下次用一句话交代清楚,好吗?”
本来关谷只是来送话剧票,没想到却送出这么一个大乌龙!如果他能抓到**、说出**,在警察问他**句话时,就说明朋友忘了带话剧票,自己是来给她送票的——即使警察心存疑虑,等一会儿朋友来了,一切也就真相大白了。
这种情况不仅出现在电视剧里,生活中也有很多这样的人,他们一句话恨不得掰成几瓣说,或者自己不善言辞却老是想表现,啰唆半天,不是前言不搭后语就是词不达意。更有意思的是,他们常常自己说得口��舌燥,不亦乐乎,可别人听来却全是废话,毫无价值。
所以,与人交谈时要学会提炼**——少说废话,尽量一语中的。当然,简练并不等于少说话,而是要进行浓缩,把话说到点子上,让听的人明白你的意思。说废话不会给你带来任何好处,只会给人留下唠叨、嘴碎的印象。
**季《奇葩说》的一期辩题让我印象深刻:没有爱了,该不该离婚?其实,真正吸引我的并不是这期辩题,而是正方选手马薇薇的金句——养条狗啊!
当反方选手用一种近似乞求的姿态,说出“(即使)没有爱了,还是能够(像朋友一样)互相陪伴”时,我隐隐觉得哪里不对劲,但这句话就像我们常听说的道理:听着有理,却不足以让你遵从。
看着现场投票机上摇摆不定的票数,观众也近乎麻木地接受了这个论点。这时,马薇薇凝视着对手,她先是用一种温柔的声音说道:“你没有爱了,需要陪伴——”然后话锋一转,用一种她特有的嘲讽语调厉声回应:“养条狗啊!”
简短四字,掷地有声,观众更是大梦初醒,重新投票。
单看这句话,除了语气词就三个字——养条狗。这本身并没有什么价值,更谈不上什么金句,但是,它却营造了非常赞的舞台效果,并赢回了非常多的投票。
为什么?因为跟对方温情的娓娓道来相比,“养条狗”形成了简洁而有力的反差,再加上它被运用在大家都想大吐为快的档口上,瞬间引爆观众的大脑神经。
这就是说**话的力量。
我们经常说一个人口才好,并不是指他如何夸夸其谈,把一件事说得天花乱坠,而是指他能够不说多余的废话,每句话都能一语中的,起到一定的作用。
假如你要与领导进行交谈,那你一定要做到简单明了。因为领导总是事务繁忙,他们每天要花很多时间去应付交际,所以长篇大论会让他们失去耐心。
在与领导交谈的过程中,一定要语言凝练,不说废话,避免消耗他们的耐心——要说领导关心的**问题;回答领导的疑问时也要简明扼要,切中要害。
假如你是一名领导,你在与职员沟通时废话连篇,总说不到**,那么,你在职员心目中的形象不仅会损害一定的威严,还会耽误工作进度。
此外,值得注意的是,要想成为社交达人,除了要说出**,还要善于抓住**,即抓住对方所表达的核心思想。
前段时间,电视剧《那年花开月正圆》在各大卫视热播,女主角周莹能创下吴氏企业,与她善于抓住**语言有密不可分的关系。其中有这样一个情节:
当时,西安的布料市场已经被洋布占领,吴氏企业自产的土布无人问津。无奈之下,周莹只好远走新疆,到那儿去开拓市场,售卖土布。
新疆有一位叫图尔丹的客商,是周莹的潜在客户。可在一次意外中,周莹打晕了图尔丹,与他结下了梁子。后来发现是一场误会,两人决定冰释前嫌,但图尔丹却说,他从未被人打晕过,当即叫来三个壮汉,递给周莹一根木棍,如果她能将在场的任何一个人打晕,他便既往不咎,还会考虑跟她做生意。
一个女子纵使有再大的力气,又如何能打晕七尺壮汉?于是,她拿木棍用力敲在自己的头上,当场晕了过去。图尔丹看呆了,很是佩服周莹的智谋和勇气,等周莹清醒以后,还盛情款待了她。
周莹能化解她跟图尔丹的矛盾,其关键就在于她抓住了图尔丹话中的**——打晕在场的任何一个人,当然这里面也包括她自己——对于壮汉,她是打不过了,只能忍痛打晕自己。
所谓沟通,不是一个人的自言自语,而是两个人你一句、我一句的交流,不仅能表达出自己的思想,还要能抓住对方的思想,如此才能实现有效沟通。
古语说得好:“山不在高,有仙则名。水不在深,有龙则灵。”说话也是这样:话不在多,有用才行。如果你说的话是一些不着边际、没有**的冗词赘句,那就连一句有根有据的话都抵不上。
……

**章 关键对话:在任何场合好好说话
1.在任何场合都不该说让人讨厌的话 // 001
2.关键对话也要匹配合适的时机 // 005
3.说**是沟通成功的一半 // 008
4.恰当插话控制局势 // 012
……
第二章 关键矛盾:如何化解人际关系危机
1.适度挑衅可以活跃气氛 // 028
2.有效沟通的前提是不自恋 // 031
3.把话说得太死,很容易被人讨厌 // 034
4.即使有理,也要懂得原谅别人 // 037
……
第三章 沟通的秘诀:如何让对方主动说话
1.握手的学问 // 053
2.抓住对方心理,说出对方想听的话 // 057
3.如何有技巧地拒**方 // 061
4.让对方说出自己的真实想法 // 065
……
第四章 巧用八大技巧:让语言没有“杀伤力”
1.记住对方的名字,是实现良好沟通的**步 // 079
2.巧妙地用弦外音表达真实想法 // 082
3.让人舒服的谈话之道 // 086
4.提问不丢人,不会提问才丢人 // 090
……
第五章 操控心理学:人际交往的艺术
1.赶走让对方不舒服的感觉 // 104
2.适度恭维不是拍马屁 // 107
3.批评对事不对人,对方才能更容易接受 // 111
4.“示弱”的小心机 // 114
……
第六章 职场沟通学:机会总被会说话的人抢走
1.不会说话,你怎么带团队 // 131
2.你觉得累,是因为不懂放权 // 135
3.不贪功,调动下属积极性 // 139
4.别让自我偏见心理毁了你 // 142
……
第七章 高难度沟通:让语言更具逻辑性
1.二难法:被误解时,不要只说“不是你想的这样” // 158
2.背理法:从结果推导出原因 // 162
3.借言法:借别人的话表达自己的想法 // 166
4.蕴意法:借话题共鸣拉近距离 // 169
……
第八章 非正式沟通:非正式场合如何沟通
1.注意不要得罪别人 // 183
2.说对职称才不会撞墙 // 187
3.求同存异,将分歧降到*小 // 191
4.巧妙暗示,沟通有保证 // 194
……
第九章 家庭沟通学:幸福生活的调味剂
1.婚姻潜伏的“危”与“机” // 209
2.每个人都有自己的个性,不要尝试改造你的伴侣 // 214
3.争执不伤感情,尽量给对方提供“台阶” // 217
4.同理心是共鸣沟通的润滑剂 // 220
……

1.有的人认为,传统的社交时代已经结束了,因为世界总是充满分歧,沟通也是于事无补。这就好像所有的事物非黑即白,你认为炭是黑色的,它就永远不可能出现第二种情况。但是,社交的过程不就是为了告诉对方:我有更好的点子,你听了,或许炭就变成白色的了。 2.沟通,是我们交换观点、思想的直接通道,如果放弃沟通,那我们都将走向语言暴力的旋涡。 3.谈话是一门艺术,它可以改善你的生活,让你不再做一个不敢开口的胆小鬼,或是别人眼中的凶神恶煞。它能够帮助你轻松应付生活、职场中的那些人和事,让你充满自信地解决人际关系问题。