《电子商务基础》尝试以案例为主导,通过案例来解释和说明电子商务领域所涉及的知识,同时,在案例的选取中,以发生在我国的事例为主,将国外理论与国内应用相结合,力求教材符合我国电子商务的发展状况.教材的行文风格也力求轻松易懂,让读者在愉快的心情下了解相关知识。
《电子商务基础》的每章都由一个小案例引出,它不仅为本章提供了一条统一的主线,也为该章讲述的内容提供了一定的背景;每章都列出了该章的核心要点,使读者能够尽快把握本章的主要内容,为接下来的阅读提供了很大的方便;在各章节末尾都附有参考文献,为读者进一步了解该章的内容、扩大知识面提供了检索信息。
全书由8章组成,第1章介绍电子商务的模式;第2、3章介绍电子商务中的基本技术和*关键的**问题;第4、5章介绍了电子商务的主要相关行业——网上银行和网络营销;第6章介绍了电子商务与CRM;第7章介绍了电子政务的相关内容;第8章介绍了电子商务所面临的法律环境。《电子商务基础》借鉴了国内外电子商务课程的教材和业界*新的技术及动态,系统、全面地介绍了电子商务的应用和相关问题。《电子商务基础》既可用作高校电子商务相关专业专科、本科学生的教材,也可用作

随着Internet应用的普及,越来越多的人开始接触并了解电子商务。作为新经济的快速增长点,其发展和变化对社会生活的各个方面都产生了巨大的影响。电子商务有其自身的应用技术和商业运作思想,同时也涉及一些新的领域和问题。本书希望通过介绍电子商务的运作模式、基本思想、应用技术,使读者能够了解和认识其技术和管理两个方面的框架。
本书尝试以案例为主导,通过案例来解释和说明电子商务领域所涉及的知识,同时,在案例的选取中,以发生在我国的事例为主,将国外理论与国内应用相结合,力求教材符合我国电子商务的发展状况。教材的行文风格也力求轻松易懂,让读者在愉快的心情下了解相关知识。
本书的每章都由一个小案例引出,它不仅为本章提供了一条统一的主线,也为该章讲述的内容提供了一定的背景;每章都列出了该章的核心要点,使读者能够尽快把握本章的主要内容,为接下来的阅读提供了很大的方便;在各章节末尾都附有参考文献,为读者进一步了解该章的内容、扩大知识面提供了检索信息。
全书由8章组成,第1章介绍电子商务的模式;第2、3章介绍电子商务中的基本技术和*关键的**问题;第4、5章介绍了电子商务的主要相关行业——网上银行和网络营销;第6章介绍了电子商务与CRM;第7章介绍了电子政务的相关内容;第8章介绍了电子商务所面临的法律环境。本书借鉴了国内外电子商务课程的教材和业界*新的技术及动态,系统、全面地介绍了电子商务的应用和相关问题。本书既可用作高校电子商务相关专业专科、本科学生的教材,也可用作企业、事业单位从事电子商务研究和应用的管理和技术人员的参考书。
感谢学院及信息管理系各位领导和同仁在本书��写过程中给予的支持和帮助;感谢东软股份**副总裁荣新节老师、东软股份企业解决方案事业部总经理梅丛银老师、东软股份企业解决方案事业部电子商务总监浦军老师给予本书的宝贵的专业的指导和建议。

Roadmap
知识点设计
立体资源
第1章 电子商务概述
1.1 引言
1.2 什么是电子商务
1.3 电子商务的产生与发展
1.3.1 电子商务产生和发展的条件
1.3.2 电子商务发展的三个阶段
1.3.3 中国电子商务的发展
1.4 电子商务对社会经济的影响
1.4.1 电子商务将改变企业的生产方式
1.4.2 电子商务将改变人们的消费方式
1.4.3 电子商务将改变商务活动的方式
1.4.4 电子商务将带来全新的支付方式
1.4.5 电子商务将转变政府的行为
1.4.6 利润源泉说
1.5 电子商务的特性
1.6 电子商务的模式
1.6.1 基本模式
1.6.2 交易成本
1.7 从价值链看电子商务的功能
1.7.1 价值链
1.7.2 行业价值链
1.7.3 价值链的分配
1.8 电子商务的应用框架
1.8.1 电子商务系统组成体系
1.8.2 电子商务的应用框架

第2章 电子商务技术
2.1 引言
2.2 电子商务中的网络技术
2.2.1 计算机网络
2.2.2 网络的结构与组成
2.2.3 Internet技术
2.3 电子商务中的WEB技术
2.3.1 几个基本概念
2.3.2 网页相关技术
2.4 EDI技术
2.4.1 EDI的基本概念
2.4.2 EDI系统组成
2.4.3 EDI标准
2.4.4 EDI的发展趋势

第3章 电子商务**
3.1 引言
3.2 计算机病毒与黑客
3.2.1 计算机病毒历史
3.2.2 黑客历史
3.3 防火墙
3.3.1 防火墙技术
3.3.2 几种典型的防火墙的实现方式
3.4 加密技术
3.4.1 对称密码算法
3.4.2 非对称加密算法
3.4.3 数字信封
3.5 信息摘要
3.6 数字签名
3.7 数字证书
3.7.1 数字证书概述
3.7.2 验证证书
3.7.3 数字证书使用
3.7.4 证书存放方式
3.8 **协议
3.8.1 **套接协议SSL
3.8.2 **电子交换协议SET
3.8.3 IPSec技术
3.8.4 S/MIME协议
3.8.5 公钥基础设施PKl

第4章 网上金融服务和支付
4.1 引言
4.2 网上金融服务
4.2.1 网上金融的优势
4.2.2 金融电子化系统
4.2.3 网上证券交易
4.2.4 网上保险
4.3 网上银行及发展策略
4.3.1 网上银行对传统银行业的挑战
4.3.2 网上银行的业务
4.3.3 电子商务中网络银行的形式
4.3.4 网络银行的发展战略
4.4 网上支付方式和支付工具
4.4.1 电子商务支付系统
4.4.2 信用卡和SET信用卡支付
4.4.3 电子现金
4.4.4 电子支票
4.4.5 电子收益传递卡(EBT)
4.4.6 电子支付工具

第5章 网络营销
5.1 引言
5.2 网络营销概述
5.2.1 网络营销的概念
5.2.2 网络营销的产生与发展
5.2.3 网络营销的理论基础
5.2.4 网络营销的基本模式
5.2.5 网络营销的五个层次
5.2.6 网络营销的产品定位
5.2.7 网络营销的目标消费者定位
5.2.8 网络营销对传统营销的冲击
5.3 网络营销的组合策略
5.3.1 产品策略
5.3.2 价格策略
5.3.3 渠道策略
5.3.4 促销策略
5.4 网络营销的常用方法
5.4.1 网络广告
5.4.2 搜索引擎营销
5.4.3 Email营销
5.4.4 网上商店营销
5.4.5 会员制营销
5.4.6 网络社区营销
5.5 网络市场调查
5.5.1 网络调查的目的
5.5.2 网络市场调研的一般步骤
5.5.3 网络市场直接调研的方法
5.5.4 网络市场间接调研的方法
5.6 网络营销系统的构建
5.6.1 网络营销系统的架构
5.6.2 网络营销系统的功能设计
5.6.3 网络营销系统的阶段性

第6章 客户关系管理
6.1 引言
6.2 客户关系管理(CRM)概述
6.2.1 CRM的含义
6.2.2 CRM的产生背景
6.2.3 客户忠诚
6.2.4 客户价值
6.2.5 客户关怀
……
第7章 电子政务
第8章 电子商务与法律
……

本书围绕电子商务中的“基础”的概念、技术、应用以及法律等方面进行了阐述。知识点体系清晰,也有一定的细节深度和理论创新,案例鲜活,文笔顺畅,深入浅出,对研究电子商务的阅读者有较强的学习、参考和指导意义。在“基础”之上,本书又触类旁通,便于阅读者对专项领域进行深入研究。总之,本书是一本比较**的电子商务教材。
——浦军东软股份企业解决方案事业部电子商务总监