**章 导论
**节 人力资源战略与规划的产生和发展
一、人力资源战略与规划产生的环境
(一)不断变化的人力资源环境
21世纪的企业面临着****的变革和激烈的竞争。经济全球化、信息技术的飞速发展、经营的顾客导向和价值链的整合观念转变等,尤其值得人们关注。
1.经济全球化
经济全球化已彻底改变了竞争的边界,使企业面临着****的挑战。全球化蕴涵着对新市场、新产品、新观念、企业竞争力和经营方式的新思考。一个成功的全球化企业应该具备独特的技能和视野;能感知到世界市场和产品的微妙差别;了解并理解世界范围内各种不同的文化和宗教的差异,及其对产品和服务的影响力;能在全球范围共享信息;能采取有效的激励政策来鼓励全球员工,并在世界范围共享自己的构想与智慧;能创建一种观念,保证既尊重各地的条件,又相互借鉴各自的全球经验等。为在全球化背景下获取竞争优势,企业还要建立一个复杂的、由世界各地区优势交织而成的网络。这个网络应保证一个地方的技术发明能在全球范围内共享;世界范围内的产品、人员、信息和创意能依赖网络迅速流动,满足各地的需求;能形成全球性规模经济和地方性灵活反应这样一种看似矛盾的管理方式;实现全球思维和当地行动的结合等。这些都是全球化给企业带来的挑战,要求企业各部门的管理者和人力资源从业人员,以一种新的全球思维方式重新思考企业人力资源的角色与增加价值问题,建立新的模式和流程来培养全球性的灵敏嗅觉、效率和竞争力。
2.高新技术的迅猛发展
电子通信、计算机、国际互联网和其他互动技术的迅猛发展,消除了企业之间和人们之间在地理上的隔离,让世界变得更小,创造了一个不受地理边界限制与束缚的全球工作环境和视野。因此,新技术的飞速发展,不仅提高了企业的经营生产效率,大大降低了交易费用,而且对企业管理方式产生了巨犬冲击:例如,通信设施和电脑网络的普及改变了企业的市场营销理念和方式;计算机网络和技术的运用,客观上重新分配了企业的内部权力;通信手段和网络技术的发展,使顾客和员工能在获得更多相关信息的基础上,提高反应速度和灵活性,创造更多的机会。
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