21世纪不仅是知识经济、网络经济时代、3G时代,也是文化经济时代,文化已逐渐成为推动生产力发展的一支强劲动力。随着社会经济环境的变化,组织文化功能也在不断地延伸,一种新功能逐渐显现出来,并且越来越突出,这就是组织文化管理。
文化是组织的灵魂,是组织*重要的无形资产,是推动组织持续发展、快速成长的强大精神力量。同时,组织文化还是一种“形散而神不散”的动态文化,它是一个组织在长期的管理建设中沉淀出来的精神财富,是一种新型的管理方式,它代表了组织管理发展的一种新趋势。
本书是针对组织文化管理这一全新课题而进行的深入的探论。全书共有十二章,分为理论知识介绍和实践文化管理两大部分,书中撰写的文化管理调查报告,都是**手资料,是作者亲身体验和调研的总结。
本书的特点是全面性、真实性、系统性、**性、实用性、案例性。读者通过本书的学习,能掌握组织文化的基本知识和原理,学会理论分析和解决实际问题的方法。本书对致力于组织文化建设的人士,具有指南作用;对致力于组织文化管理咨询的同行,具有借鉴作用;对致力于组织文化管理理论的专家学者,具有实证案例作用;对于立志投身组织管理的青年学子,具有引路启蒙

**章文化管理的战略与背景
管理是一门学问,更是艺术。综观组织管理的历史,从泰罗的科学管理原理到梅奥的人群关系论,管理的模式在不断地发生变更,文化管理也就是顺应管理的历史潮流的产物。科学管理原理的行政命令、严格监督、惩罚和解雇,以及��理者高高在上的领导作风,使劳资关系十分尖锐。在这样的情况下,不要说潜能发挥,就是按时按量地完成工作进度也并不是危言耸听。人群关系论的五个层次确实能够满足人的精神和物质需要,但是长期有着高高在上的感觉的管理者,并不能有利地在决策和管理中来放任自己的权利,也就很大程度上限制
了“生存、**、社交、尊重和自我实现”这五个层次的后两者,尤其是自我实现的满足。
文化管理要求组织尊重员工、平等共事、分权管理的价值观,恰恰能够激发员工的敬业精神,对管理者信赖和忠诚。同时,上述管理中存在的问题也就迎刃而解。文化管理的主要结构:以人为本、建设共同的组织文化背景、弘扬组织精神、价值与工具合理性的统合,以及服务文化的全新融合,使投身组织的战略目标*终达到组织和员工的*佳实现。
**节文化管理的战略思维
21世纪人类面对着一个全新的时代。一方面,社会从现代化向信息化转变,信息化、知识化与文化创造是现代资源和时代特征;另一方面,产业构成和活动方式以信息化、知识化为契机,各行各业打上了信息文化的印记。在信息化、数字化、科学化、知识化、价值化、意义化普遍流行,信息高速传播被广泛提出和认同。与此同时,“文化力”成为无可抗衡的,带有无尽价值的源泉,于是各种具有特色的文化活动便普遍而频仍地进行起来。然而,事实上,文化力不过是人类文化创造与文化管理相协调的结果和显现。
对于拥有文化传统根基和致力于发展的中国社会组织来说,这是良佳的历史机遇。问题是组织如何能自觉把握机遇并迎接它的到来?答案是:文化管理的战略思维是一个有益的尝试。文化管理的战略思维作为组织发展的战略研究,在更广阔的意义上获得了时代和社会的关注。
一、文化管理迎接新竞争时代
中国社会经历了改革开放和现代化建设洗礼,市场经济不可避免地引进了组织的竞争机制。
……

**章 文化管理的战略与背景
**节 文化管理的战略思维
一、文化管理迎接新竞争时代
二、建构全新的组织理念与实践
三、文化管理的本质特征二
第二节 文化管理是时代发展的必然
一、文化是组织永远的优势
二、服务文化的全新融合
三、创建新时代的文化管理机制
第三节 组织文化的理性思考
第二章 文化管理的核心与要素
**节 文化及文化建设核心
一、文化意涵与核心竞争力
二、中国文化建设的核心问题
第二节 组织文化的核心
一、人才是组织文化核心
二、高绩效是组织文化核心
三、价值观是组织文化核心的核心
第三节 文化管理的基本要素
一、速度文化
二、学习文化
三、创新文化
四、虚拟文化
五、融合文化
第三章 文化管理的理论基础
**节 组织文化是一种新兴的管理理论
一、文化管理的内容
二、文化管理层面与基础
第二节 组织文化的功能与本质特征
一、组织文化的功能
二、组织文化的本质特征
第三节 组织文化体系的评价
一、组织文化体系的基础与意义
二、组织文化评价体系的原则
三、构建组织文化评价体系
第四章 文化管理的心理默契
**节 组织价值观
一、价值观与组织价值观
二、组织价值观的能动作用
第二节 组织价值观与民族文化
一、组织价值观与民族文化的关系
二、民族文化维度与组织价值观
三、中国传统文化与组织价值观
四、中国文化影响下的组织价值观
五、跨文化管理启示
第三节 组织价值观的创新
一、组织价值观的创新的必要性
二、组织价值观创新与再设计
第五章 文化管理的形成
**节 影响组织文化形成的因素
一、影响组织文化形成的内部因素
二、影响组织文化形成的外部因素
第二节 创始人是组织文化的源头
一、创始人性格特征影响组织文化风格
二、组织文化应根据组织发展而调整
第三节 制度化是组织文化的前奏
一、制度化
二、制度化建设的过程
三、制度化建设的升华
第四节 组织文化形成一般模式
一、组织文化形成的阶段
二、组织文化的形成过程
第六章 文化管理的实践核心
**节 人性研究溯源与发展
一、我国古代先贤对人性的研究
二、西方世界人性思想与人道主义
三、马克思关于人的本质与人性
第二节 人性化管理的实际价值
一、现代理论基础
二、人性化管理
三、柔性管理
第三节 人性化管理的实施**
一、人性化管理中管理者的素质
二、对人心理和行为管理的实施
第七章 文化管理的动力源泉
**节 激励内涵和作用
一、激励在文化管理中的作用
二、人类行为的产生
三、激励过程的基本模式
四、激励的重要性
第二节 激励管理的概述
一、需要型激励理论
二、过程型激励理论
三、行为改造型激励理论
四、激励整合模型
第三节 激励**
一、激励应用的注意问题
二、构建有效的激励系统
三、激励技术及方案
第八章 文化管理的亲和力量
**节 情感的概念
一、情感的含义
二、情感特征与制约因素
第二节 情感管理概念与作用
一、情感管理的内涵
二、情感管理的作用
第三节 情感管理要诀与意义
一、情感管理的要诀
二、情感管理对于我国的现实意义
第九章 文化管理的整体优势
**节 团队的基本内涵
一、团队定义与要素
二、团队成员的角色
第二节 团队的类型
一、问题解决型团队
二、自我管理型团队
三、多功能型团队
四、学习型团队
五、虚拟团队
第三节 高绩效团队的塑造
一、团队绩效与建设条件
二、建设团队文化
第十章 文化管理的维系与变革
**节 环境改变中的文化管理
一、大气候背景
二、气候下的文化继承与变革
第二节 文化维系与传承的影响因素
一、***行为
二、甄别与解雇
三、社会化过程
四、组织制度
五、非正式群体
第三节 组织文化维系与传承的内容
一、组织理念
二、制度体系
三、文化网络
第四节 组织文化变革的动因与阻力
一、组织文化变革的动因
二、组织文化变革的阻力
第五节 组织文化变革的步骤与方式
一、卢因的变革模型与管理步骤
二、变革中的多元化思考
第十一章 实践中的组织文化管理(上)
**节 探寻创意的摇篮——奥美
一、初识摇篮的外貌
二、感受摇篮的内涵
三、探询摇篮的精髓
四、用七纬度评价奥美
第二节 柔性细腻的文化管理
一、爱德曼的独立公关
二、家族企业爱德曼
三、男女搭配,干活不累
四、爱德曼内部组织文化
第三节 民营企业的组织文化管理
一、“为自己经营”的经营理念
二、威尔顿管理模式
三、组织的文化氛围
四、调查结果
第四节 洁净似月温馨如家
一、理论基础——四维分析法
二、四维透析
第五节 酒家文化与广州人精神的结合
一、食在广州**家
二、广州酒家文化与广州人精神的结合
第十二章 实践中的组织文化管理(下)
**节 美加音乐,音乐每家
第二节 政府放心、客户满意、员工快乐
一、政府放心
二、客户满意
三、员工快乐
第三节 从行政布局到市场格局的创新管理
一、*具影响力的省级主流媒体
二、市场格局中的创新管理
三、文化管理的前瞻性特征
第四节 公共服务机构中的方与圆
一、块状间隔性的工作
二、相对稳定的工作量
三、保密工作尤其重要
四、学习是**要务
五、规矩中的自由——方与圆
六、非竞争性的工作氛围
七、明晰的层级

本教材共分12章,内容涉及文化管理的战略与背景、文化管理的核心与要素、文化管理的理论基础、文化管理的心理默契、文化管理的形成、文化管理的实践核心、文化管理的动力源泉、文化管理的亲和力量、文化管理的整体优势、文化管理的维系与变革、实践中的组织文化管理(上、下)等问题,全面、系统地对组织文化管理的基本概念、基本原理和基本知识进行了介绍和阐述。 本书既可作为组织开展内训的基本教材之一,也可以为研究组织文化的在校学生和指导教师提供参考,还可作为组织(特别是企业)咨询师、高校教师和专家学者的实务类参考指南。