**篇 总论
**章 管理与管理学
节 管理的含义、性质与职能
第二节 管理者的角色及技能
第三节 管理与组织环境
第四节 管理学的研究对象及研究方法
第二章 管理理论的形成与发展
节 管理理论的萌芽
第二节 古典管理理论
第三节 行为科学理论
第四节 现代管理理论
第五节 管理理论的新发展
第二篇 计划
第三章 计划
节 计划工作概述
第二节 计划工作的程序
第三节 计划工作的一般方法
第四章 目标管理
节 目标的确立
第二节 目标管理的产生和发展
第三节 目标管理的实施过程与应用
第五章 战略管理
节 战略概述
第二节 战略管理的过程
第三节 总体战略
第四节 竞争战略
第六章 决策
节 决策概述
第二节 决策过程
第三节 决策方法
第三篇 组织
第七章 组织结构设计
节 组织结构设计的含义、原则及影响因素
第二节 组织结构的形式
第三节 组织变革与组织发展
第八章 人员配备
节 人员配备概述
第二节 管理人员的选聘
第三节 管理人员的考评
第四节 管理人员的培训
第四篇 领导
第九章 领导
节 领导的实质及作用
第二节 领导理论
第三节 ***素质及领导班子构成
第四节 领导艺术
第十章 激励
节 激励概述
第二节 激励理论
第三节 激励手段和激励方法
第十一章 沟通
节 沟通概述
第二节 有效沟通的障碍及克服
第三节 冲突的管理
第五篇 控制
第十二章 控制基础
节 控制与控制系统
第二节 控制工作的过程
第三节 控制工作的原则和要求
第十三章 控制系统和方法
节 人员控制系统和方法
第二节 作业控制系统和方法
第三节 预算控制系统和方法
第四节 全面绩效控制系统和方法
参考文献