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出版社
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ISBN9787502611880
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作者
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页数592
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出版时间1999年10月01日
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定价¥58.00
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所属分类
内容提要
为推进质量认证工作的蓬勃发展，提高认证咨询人员的素质和认证工作水平，本手册从分析质量体系认证和质量体系咨询的不同与特点、审核员培训与企业咨询培训的不同入手，详细介绍质量认证咨询人员应掌握的知识，如何对企业进行咨询培训，如何协助企业编制质量体系文件及怎样实施这些文件，如何不断改进质量管理和企业管理等。此外，还分别介绍了质量体系认证、产品质量认证和实验室认可的咨询方法和咨询技巧。书后附有广大读者热切关注的《宾馆/饭店质量手册编写要点》、《服务业质量保证模式》以及《建筑企业质量体系认证咨询案例》等参考材料。本手册适合于认证人员、咨询人员、质量管理人员和企业领导与技术人员阅读参考。
文章节选
认证咨询与认证审核虽然都是针对企业的质量体系，但是由于这是两种性质不同的工作，无论从概念、目的、手段、内容、结果等方面都表现出明显的区别。
目录
**章 概论
第二章 质量体系认证咨询的策划
第三章 如何对企业进行培训
第四章 如何指导编写质量体系文件
第五章 如何指导企业进行内部质量体系审核
第六章 质量体系认证咨询的实施
第七章 产品质量认证咨询的实施
第八章 实验室认可咨询的实施
第二章 质量体系认证咨询的策划
第三章 如何对企业进行培训
第四章 如何指导编写质量体系文件
第五章 如何指导企业进行内部质量体系审核
第六章 质量体系认证咨询的实施
第七章 产品质量认证咨询的实施
第八章 实验室认可咨询的实施
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