《管理沟通》本书理论体系完整，结构合理，**明确，注重吸收国内外教学与科研的*新研究成果。与其他同类书籍相比，本书具有以下几个特点： 1．理论简明精要。本书系统而简明地介绍了管理沟通理论的历史演变，为学员有效地学习和掌握沟通技巧奠定了坚实的理论基础。 2．实战演练实务。在每章末设计了情景模拟、角色扮演等练习，还设有“案例分析”专栏，为学员由理论向实践跨越建立了一条通道。 3．案例生动有趣。书中收录了许多生动的本土案例，这对学习和掌握根植于本土实际的沟通理论和沟通技巧大有裨益。书中还穿插了一些管理沟通花絮，**启示性意义。 本书可作为高等院校管理类专业教材，也可作为相关培训教材及管理爱好者使用。