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客户关系管理

  • 作者:张丹平
  • 出版社:上海交通大学出版社
  • ISBN:9787313082053
  • 出版日期:2012年04月01日
  • 页数:212
  • 定价:¥28.00
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    内容提要
    21世纪是服务取胜的时代,谁真正了解客户,谁就赢得一切,因此,如何更有效的获取、保持和增加现有客户和潜在客户成为企业关注的核心问题。客户关系管理因此也成为企业管理信息化

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