《人一生要注意的细节(提升版)》由中国华侨出版社出版。

序章细节决定成败
要成大事，先做小事
大的利益源于小的付出
忽视细节让他屡屡败走大公司
迟到几分钟，丢掉大生意
小不忍则乱大谋
奠因小利失荆州
小疏忽带来大损失
事事留心皆机遇
说者无意，听者有心
善于从细节中发现机会
只要多留心，到处都是客户
在细节上找突破
**章人一生要注意的60个工作细节
1.睡前多几分钟准备，工作少几小时麻烦
2.着装比你想象的更重要
3.遵守时间
4.向你周围的人问声“早上好”
5.提前5分钟开始工作
6.不要以为迟到只是小事
7.保持办公桌的整洁有序
8.让别人看到你的热情
9.先做*重要的事
10.主动向上司汇报自己的工作情况
11.不要比你的上司更显眼
12.开会或向上司汇报工作时，尽可能关掉手机
13.向上司请示工作前先想好一个解决方案
14.出现工作失误及时汇报
15.原谅别人的错误
16.不要轻易打越级报告
17.在工作中养成使用“日常备忘录”的习惯
18.首先做好分内的事
19.不强调分内分外，分外的工作更要出色完成
20.切忌不懂装懂，要虚心向上司和同事学习
21.避免卷入派系斗争
22.一脸苦相自断前程
23.不要随便和同事称兄道弟
24.避免成为绯闻或闹剧的主角
25.养成重要文件留副本的习惯
26.工作上忌忽冷忽热，要有始终如一的韧劲
27.做决断时再多考虑3分钟
28.“主动完成”和“上司安排”有差别
29.让你的工作充满创意
30.小事情蕴含大���任
31.保守秘密，不拿秘密四处炫耀
32.贪功抢功会令你陷入孤立境地
33.否定他人成果是*无谓的事
34.做一只尽快适应环境的“变色龙”
35.废弃文件要妥善处理
36.多注重自己的言谈
37.多赞许和承认他人
38.反省比辩解更容易令你受器重
39.别抱怨你的工作单位
40.年节不忘借薄礼与上司沟通
41.开会时切忌人身攻击
42.指使他人办私事要慎之又慎
43.不要介入流言蜚语的传播
44.坚持背后只说同事的好话
45.千万不要对批评有抵触情绪
46.攀比薪水会让你踯躅不前
47.微笑着面对你的话筒
48.不贪占公司一点便宜
49.多留意对公司有利的信息
50.不放过任何一个学习的机会
51.请假也需要艺术
52.过去的事情不必全让人知道
53.与同事或朋友聚餐先讲好付账方式
54.离职前安排好自己的工作
55.下班后不要立刻离开单位
56.越是加班越要精神饱满
57.职场中谨慎向人借钱或借钱予人
58.工作之余多和同事协调关系
59.学会说善意的谎言
60.在工作与生活之间找到平衡
第二章人一生要注意的20个办事细节
1.遇事多考虑3分钟
2.不要轻易责备别人
3.记住他人的名字
4.不要和上司争功
5.别抢老板的“风头”
6.不要和朋友斤斤计较
7.拒绝别人要讲究艺术
8.不为自己的错误做任何辩解
9.每天反省5分钟
10.办事礼貌为先
11.微笑是一张通行证
12.不轻易许诺
13.用亲和力打造关系
14.经常进行感情投资
15.定期拜访父母的老朋友
16.先为自己留好退路
17.找领导办事要把握好分寸
18.办事要掌握好火候
19.可先感谢对方再求其办事
20.用兴趣牵着对方走
第三章人一生要注意的25个说话细节
1.学会说“对不起”
2.切忌喋喋不休
3.开玩笑要注意分寸
4.谈论对方感兴趣的话题
5.赞美要具体而有新意
6.不要和朋友争口舌的胜利
7.多用“我们”这个词
8.说服前认真听取对方的意见
9.婉转指出他人犯的错误
10.在说服的过程中注重声音效果
11.讲道理时*好打个比方
12.准许自己多点时间考虑问题
13.拒绝前表明你对他的同情
14.说“不”时保持温和的态度
15.用幽默的话拒绝别人
16.变换话题，转移对方注意力
17.控制一下说话的音量
18.培养受人欢迎的语调
19.培养恰如其分的节奏
20.适时的停顿
21.把握说话的语速
22.调整好说话的语气
23.字正腔圆，音色甜美
24.让你的眼睛会说话
25.运用手势
第四章人一生要注意的50个礼仪细节
1.手插口袋打招呼是不礼貌的
2.握手时谁先伸手有讲究
3.死鱼式的握手令人生厌
4.作介绍分清先后别失礼
5.不同场合的自我介绍
6.拨打电话选择对方方便的时间
7.不是自己的电话也要礼貌对待
8.代接、转接别忘礼仪
9.一般关系的交谈相距1.5米为宜
10.声音刺耳会让人头疼
11.目光亲善的人有魅力
12.请求别人时要“请”字当先
13.向人致谢要及时
14.及时恰当的道歉能成功取得谅解
15.拒绝他人要含蓄委婉
16.把握好批评与攻击的界限
17.赞美是人际关系的要诀
18.口出脏话，人无修养
19.过分的玩笑要不得
20.倾听是*大的礼貌
21.永远不揭别人的伤疤
22.别给失误者再添尴尬
23.潦草马虎的信还不如不写
24.整洁是地位的标志
25.垂头耷拉肩是典型的失败者形象
26.气质与派头尽在走姿中
27.笔直的站姿意味着你正直的人品
28.真诚的微笑比所有的穿着都有价值
29.当众下蹲，女性品位尽失
30.别让你的化妆倒了别人的胃口
31.衬衣的袖口要长出西服二指
32.学会系好领带是男人生活中*严肃的一步
33.配饰是一种身份和品位的象征
34.一般性访友不要超过半小时
35.贸然上门拜访不礼貌
36.赴约一定要准时
37.在他人家里做客不可太随便
38.隆重仪典请客需先发请帖
39.接到请柬后要及时回复
40.应当容光焕发地接待客人
41.敬客茶斟七成满，诚意如何看杯中
42.不要冷落了任何一位客人
43.满足需求*让对方开心
44.将长辈和重要客人送到门外
45.做客后要向主人致谢
46.领口越低，职位越低；裙子越短，权力越小
47.总穿旧衬衫的人升迁无望
48.办公室里小称呼大学问
49.工作时间做私事不合礼仪
50.办公室情绪冲动难收场
……
第五章人一生要注意的50个健康细节

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