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知识管理原理与应用
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知识管理原理与应用

  • 作者:廖开际
  • 出版社:清华大学出版社
  • ISBN:9787302159872
  • 出版日期:2007年09月01日
  • 页数:425
  • 定价:¥39.00
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    内容提要
    序言
    前言
    第1章 知识与知识管理总论
    1.1 知识管理的发展史
    1.2 知识的含义与分类
    1.3 知识管理的含义
    1.4 为什么需要知识管理
    1.5 知识管理的目的与目标’
    本章小结
    思考与讨论
    案例1:微软公司的知识管理
    第2章 知识管理理论框架。
    2.1 知识管理与组织互动的三大理论观点‘
    2.2 知识管理战略的主要研究学派I
    2.3 知识管理的重要模型
    2.4 一个整合型的知识管理框架
    本章小结
    思考与讨论
    案例2:知名企业如何实施知识管理
    第3章 组织知识资本管理
    3.1 知识的价值观
    3.2 知识资产与知识资本
    3.3 组织知识资本的构成
    3.4 组织智力资本的运营
    本章小结
    思考与讨论
    案例3:Dow公司的智力资产管理
    第4章 知识管理战略
    4.1 知识管理战略的理论基础
    4.2 知识管理战略的分析与制定
    4.3 知识管理战略的实施
    4.4 知识管理战略的评价
    本章小结
    思考与讨论
    案例4:AT&T的知识管理战略
    第5章 组织知识的生产
    5
    目录
    序言
    前言
    第1章 知识与知识管理总论
    1.1 知识管理的发展史
    1.2 知识的含义与分类
    1.3 知识管理的含义
    1.4 为什么需要知识管理
    1.5 知识管理的目的与目标’
    本章小结
    思考与讨论
    案例1:微软公司的知识管理
    第2章 知识管理理论框架。
    2.1 知识管理与组织互动的三大理论观点‘
    2.2 知识管理战略的主要研究学派I
    2.3 知识管理的重要模型
    2.4 一个整合型的知识管理框架
    本章小结
    思考与讨论
    案例2:知名企业如何实施知识管理
    第3章 组织知识资本管理
    3.1 知识的价值观
    3.2 知识资产与知识资本
    3.3 组织知识资本的构成
    3.4 组织智力资本的运营
    本章小结
    思考与讨论
    案例3:Dow公司的智力资产管理
    第4章 知识管理战略
    4.1 知识管理战略的理论基础
    4.2 知识管理战略的分析与制定
    4.3 知识管理战略的实施
    4.4 知识管理战略的评价
    本章小结
    思考与讨论
    案例4:AT&T的知识管理战略
    第5章 组织知识的生产
    5.1 组织知识管理流程
    5.2 组织的内部知识定义
    5.3 组织外部知识的定义与获取
    5.4 组织的知识创造
    本章小结
    思考与讨论
    案例5:埃森哲公司的知识管理
    第6章 组织知识的加工、存储与访问
    6.1 组织知识存储概述
    6.2 组织知识存储的介质
    6.3 组织知识的选择与过滤
    6.4 组织知识的加工与提炼
    6.5 显性知识的存储与管理:知识库
    6.6 知识的存储与访问策略
    6.7 隐性知识的存储与管理
    本章小结
    思考与讨论
    案例6:明基——人走了,把知识留下
    第7章 组织知识的共享与转移
    7.1 组织知识共享的基本概念
    7.2 组织知识共享的主要障碍
    7.3 组织知识共享的主要方式
    ……
    第8章 知识管理的技术
    第9章 知识管理的组织行为视角
    第10章 组织知识管理的规划与实施
    第11章 知识管理评估方法
    第12章 基于知识的客户关系管理
    第13章 知识管理在电子政务中的应用
    第14章 项目管理中的知识管理
    参考文献

    与描述相符

    100

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