各行各业的管理者都需要掌握管理的基本技能和方法,本书是国际上同类教材中使用较广泛,既有理论依据又有实际案例和模拟练习的完整管理技能课程教材。
本书从*基础的管理技能与管理效率入手,为读者提供了全面的管理技能培训,帮助读者了解和发展自己。深入分析管理职能所能涉及到所有方面,包括:一般综合技能(人际沟通、评价多样性、发展道德路标、管理时间和压力管理);计划和控制技能(计划与目标设定、绩效评价与控制、创造性地解决问题、冲突管理);组织技能(工作设计、诊断与改善组织文化、培养员工、创造高绩效团队、建立权力基础);领导技能(领导、激励员工、组织变革管理等)。书中每章都从*初的“自我评估练习”开始,在阐述理论的同时配合丰富的案例资料,帮助读者加深理解,还配合每章内容的模拟练习与分组练习,所有内容构成了本书完整丰富的管理技能框架。

第Ⅰ篇绪论
第1章管理技能与管理效率
概念
总结和将来注意事项
概念测验
模拟练习
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各行各业的管理者都需要掌握管理的基本技能和方法,本书是国际上同类教材中使用较广泛,既有理论依据又有实际案例和模拟练习的完整管理技能课程教材。
本书从*基础的管理技能与管理效率入手,为读者提供了全面的管理技能培训,帮助读者了解和发展自己。深入分析管理职能所能涉及到所有方面,包括:一般综合技能(人际沟通、评价多样性、发展道德路标、管理时间和压力管理);计划和控制技能(计划与目标设定、绩效评价与控制、创造性地解决问题、冲突管理);组织技能(工作设计、诊断与改善组织文化、培养员工、创造高绩效团队、建立权力基础);领导技能(领导、激励员工、组织变革管理等)。书中每章都从*初的“自我评估练习”开始,在阐述理论的同时配合丰富的案例资料,帮助读者加深理解,还配合每章内容的模拟练习与分组练习,所有内容构成了本书完整丰富的管理技能框架。