网络营销作为当代市场营销和电子商务领域*为活跃、*具前景的分支,是当今学术研究和企业实践的热点。本书以丰富的现实案例生动地引导读者了解、认知目前网络经济环境中开展网络营销活动的基本理论内容和知识体系,并深入浅出地展示了网络营销管理与实践相关问题的方法和技巧。全书包括基础篇、策略篇、管理篇、实践篇四大部分,主要内容包括:网络营销概述,网络营销的现实基础,网络营销市场分析,网络营销顾客行为分析,网络营销调研,网络营销产品策略,网络营销定价策略,网络营销渠道策略,网络营销促销策略,网络营销客户关系管理,网络营销服务管理,网络营销品牌管理,网络营销信用管理,网络营销策划,企业营销网站建设与推广,网络营销应用实务。
本书目标定位明确,内容体系设计完整,符合新形势下应用型人才的培养目标,既可作为市场营销、电子商务、国际贸易等相关专业的教材或者教学参考书,也可供网络营销的研究者和网络营销从业人员使用。

第1篇 基础篇
第1章 网络营销概述
1.1 网络营销的产生与发展
1.1.1 网络营销的产生
1.1.2 网络营销对传统市场营销的影响
1.1.3 网络营销沿革与展望
1.2 网络营销的内涵和体系
1.2.1 网络营销的定义
1.2.2 网络营销的特点
1.2.3 网络营销的基本功能
1.2.4 网络营销体系
1.3 网络营销的相关理论
1.3.1 网络直复营销理论
1.3.2 网络软营销理论
1.3.3 网络关系营销理论
1.3.4 网络整合营销理论
案例讨论
本章小结
思考与实践
参考文献
第2章 网络营销的现实基础
2.1 网络营销的技术基础
2.1.1 计算机网络技术
2.1.2 网络营销站点建设技术
2.1.3 网络营销站点推广技术
2.1.4 移动电子商务技术
2.2 网络营销的观念基础
2.2.1 消费者心理的变化
2.2.2 网络营销的心理优势和吸引力
2.3 网络营销的制度基础
2.3.1 经济制度
2.3.2 法律制度
2.3.3 社会道德文化制度
2.4 网络营销的配套服务市场基础
2.4.1 网上支付服务
2.4.2 物流服务
2.4.3 第三方认证服务
2.4.4 保险服务
案例讨论
本章小结
思考与实践
参考文献
第3章 网络营销市场分析
3.1 网络市场的基本知识
3.1.1 网络市场的内涵
3.1.2 网络市场的特点
3.1.3 网络市场的类型
3.2 网络市场细分
3.2.1 网络市场细分的作用
3.2.2 网络市场细分标准
3.2.3 网络市场细分的原则
3.2.4 网络市场细分的步骤
3.3 网络目标市场的选择
3.3.1 网络目标市场评估
3.3.2 网络目标市场模式选择
3.3.3 网络目标市场营销策略
……
第2篇 策略篇
第3篇 管理篇
第4篇 实践篇