谢苏等编著的《旅游企业公共关系》叙述旅游企业公共关系的理论与实务。作者以公共关系学的理论知识与旅游企业的实际工作岗位向结合,使本书的内容丰满而实用。其目的旨在服务于教学,帮助学生确立公关思想、了解公关原理、提高公关意识;并着重培养学生的公关能力,掌握公关技能,为学生毕业后能在旅游业实际工作中运用所学知识。

上篇 旅游企业公共关系的基本原理
**章 公共关系概述
第二章 旅游企业公共关系主体
第三章 旅游企业的客体——目标公众
第四章 旅游企业公共关系的中介——传播
第五章 旅游企业公共关系职能与“四步工作法”
下篇 旅游企业公共关系实务
第六章 旅游企业公共关系营销
第七章 旅游企业形象设计与文化营销
第八章 旅游企业公共关系专题策划
第九章 旅游企业公共关系的危机管理
第十章 旅游企业公共关系日常工作技能
第十一章 旅游企业公共关系操作技巧
第十二章 旅游企业公共关系教育
后记
上篇  旅游企业公共关系的基本原理
**章  公共关系概述
第二章  旅游企业公共关系主体
第三章  旅游企业的客体——目标公众
第四章  旅游企业公共关系的中介——传播
第五章  旅游企业公共关系职能与“四步工作法”
 下篇  旅游企业公共关系实务
第六章  旅游企业公共关系营销
第七章  旅游企业形象���计与文化营销
第八章  旅游企业公共关系专题策划
第九章  旅游企业公共关系的危机管理
第十章  旅游企业公共关系日常工作技能
第十一章  旅游企业公共关系操作技巧
第十二章  旅游企业公共关系教育
后记
参考文献

谢苏等编著的《旅游企业公共关系》叙述旅游企业公共关系的理论与实务。作者以公共关系学的理论知识与旅游企业的实际工作岗位向结合,使本书的内容丰满而实用。其目的旨在服务于教学,帮助学生确立公关思想、了解公关原理、提高公关意识;并着重培养学生的公关能力,掌握公关技能,为学生毕业后能在旅游业实际工作中运用所学知识。