礼仪是一门综合性较强的行为科学,是人们在与他人交往过程中,共同遵守的行为准则和规范,是在长期的社会生活、风俗习惯基础上形成的人们共同遵守的品行、程序、方式和外在的风度。礼仪是社会交际和待人处世的重要表现方式,无论是经营管理、日常工作,还是生活细节,都需要礼仪。在人际交往中,礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还可体现一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值,是人生成功的重要素质。我国自古就有“礼仪之邦”的美称。讲究“礼”和“仪”是中华民族的优良传统;随着社会发展和人们交往的日益增