《职业素质养成丛书:职业核心能力养成训练》是为了全面贯彻党的教育方针,进一步落实2006年教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》精神,全面提升高职学生的职业核心能力而编写的职业核心能力训练与养成的教材。《职业素质养成丛书:职业核心能力养成训练》包括学习能力、沟通能力、社会适应能力和问题解决能力的训练与养成4个学习模块,共19个学习任务。每个学习任务中又包含了学习目标、训练任务、知识链接、案例分析和课后活动等教学内容,根据教学需要,《职业素质养成丛书:职业核心能力养成训练》还引入了企业和现实生活中的一些典型案例,增加了趣味性和实践性,便于学生自学。
《职业素质养成丛书:职业核心能力养成训练》取材新颖,内容充实,通俗易懂,适合作为中高等职业院校各类专业职业素质培养训练教材,也可作为行业企业员工培训教材或参考书。 职业素质养成丛书:职业核心能力养成训练_金晶主编_高等教育出版社_

同样的,假如你在与他人交谈的同时,将自己的双手置于对方的视线之内,那么无形中,你也会给对方造成一种心理上的压力,迫使他说真话。换句话说,暴露的手掌不仅有助于阻止对方向你传递虚假的信息,并且能够敦促他���你坦诚相待。
(二)学会用眼睛表达情感
眼睛是人体*重要的器官之一,巧妙地利用眼睛,能够给人的行为习惯带来影响。有时,利用目光能够掌控谈话的局面。
当对方认为你用“十分轻蔑的眼神”看着他时,他会认为你高高在上,不可一世。而当你告诉对方“说话时要正视我的眼睛”时,很可能你怀疑他在撒谎。在面对面的沟通中,我们把目光大部分时间都停留在对方的眼上的一个目的是及时了解对方眼睛所传递的信息。这些信息可以帮助我们了解对方的态度与想法。我们前面提到的**印象,主要取决于我们的眼睛所看到的东西。
在我们的生活中,与眼睛有关的形容词非常丰富,比如“她对那个男人怒目而视”、“他的眼睛闪闪发亮”、“她有着一双大大的如婴儿般的眼睛”、“他的眼睛贼溜溜的”、“她的眼睛真是魅力十足”、“她恨不能用眼神杀了那个男人”、“她的眼睛冷冰冰的”、“他看我的眼神非常恶毒”等。我们在描述别人的眼睛时,也会用到大量的形容词。例如,贝蒂·黛维丝(美国老牌女影星)般的眼睛、像西班牙人的眼睛、色迷迷的眼睛,或者坚毅的、怒气冲冲的、空洞的、神秘的、悲伤的、快乐的、挑衅的、冷酷的、满含妒意的、不肯饶人的、敏锐的眼睛,等等。我们在使用这些词语时并没有意识到我们是根据对方瞳孔的大小以及观察物体的方式得出这些印象的。在我们的肢体语言里,眼睛所传递的信息是*有价值也是*为准确的,因为它是传达身体感受的焦点,而且瞳孔的运动是独立、自觉、不受意识控制的。
一般来说,眼睛正视表示庄重,仰视表示思索,斜视表示轻蔑,俯视表示羞涩。但它有一个显著的特点,看到很喜欢的人或事物,瞳孔会异常增大;看到不喜欢的人或事物,瞳孔则会缩小,甚至会缩到针眼那么细小。某些打牌的人当他发现对手的瞳孔放大时,他就会知道对手得了一手好牌。因为瞳孔不会撒谎,聪明的赌徒总是先用小金额下赌注,随后密切注视庄家的眼神反应。庄家屡次输钱却还不知道秘密是怎么泄露的。
科学研究表明,瞳孔变化*能反映内心世界的变化。凡在出现强烈兴趣或追求动机时,瞳孔会迅速扩大。据说,古代波斯的珠宝商人出售首饰时,总是根据顾客瞳孔的大小来要价的。如果一只钻戒的熠熠光泽能使顾客的瞳孔扩张,商人就将价钱要得多一些。
【想一想】哪些行为可以刺激瞳孔的变化呢?
将瞳孔研究引入了商业领域取得了成果,瞳孔的扩张会令广告模特显得更有吸引力,从而影响顾客的购买倾向。所以,我们只要将照片上模特的瞳孔修改得更大一些,就能有效地提升产品的**。只要含有模特脸部特写的广告宣传海报,都可以应用这一研究成果,例如女性化妆品、护发产品和时装等。
……

学习模块一 学习能力的训练与养成
[故事提示]突破循环圈
[知识学堂]
学习任务一 制定学习的目标和计划
学习目标
训练任务
【任务一】学习动机测试
【任务二】陈奕含的学习目的是什么
【任务三】摘苹果的理论
知识链接
一、目标:明确动机的关键
二、制定学习任务
案例分析
·鹰与鸡
·兰特的学习计划
课后活动
学习任务二 学会管理时间
学习目标
训练任务
【任务一】算算你的时间价值是多少
【任务二】如何从忙碌中解脱自己
知识链接
案例分析
·不可轻视的“星期一现象”
·郭吉的困惑
课后活动
学习任务三 学会**地执行
计划
学习目标
训练任务
【任务一】让我们远离“蜗牛”
【任务二】褚乔的应聘
【任务三】来测测你把握**事务的能力
知识链接
一、学会专注
二、学会排除外界干扰
三、学会“算计”时间
四、把握黄金时间
五、学会把握**
案例分析
·打开你的思维
·帮“忙死了”的张宏摆脱困境
课后活动
学习任务四 自主选择学习方式
学习目标
训练任务
【任务一】寻找属于自己的学习“乐趣”
【任务二】测一下你的学习风格
【任务三】学会记笔记
知识链接
一、采用合理的学习策略
二、合理利用动机策略
三、支持策略
案例分析
·美国老师如何讲灰姑娘的故事
·记笔记的梁博
课后活动
学习任务五 有效地评估学习成果
学习目标
训练任务
【任务一】了解自己的学习风格
【任务二】自我评估学习风格
知识链接
一、有效的自我评估是提高学习效率的利器
二、评估学习效果的程序
三、评估学习效果的方式
四、掌握评估流程
案例分析
·他与他的差距
·王国维的“治学三境界”
课后活动
学习任务六 分析学习效果达到提高的目的
学习目标
训练任务
【任务一】学习方法的简易自测
【任务二】自信心测试
知识链接
一、可能影响学习效果的主要原因
二、寻找影响学习效果的原因
三、改进学习的关注点
案例分析
·权振东的“高原反应
·西·索洛维契克的发展兴趣级差表
课后活动
学习模块二 沟通能力的训练与养成
[故事提示]成功的沟通
[知识学堂]
一、拥有沟通能力的意义
二、沟通能力的分类
学习任务一 亲和力——人格魅力塑造技巧
学习目标
训练任务
【任务一】头脑风暴:**印象
【任务二】场景模拟:拜访
【任务三】分组讨论:换位思考
知识链接
一、亲切感的建立从**印象开始
二、恰当地运用肢体语言可以增加对方对你的好感
三、换位会使对方产生温暖感和满足感
四、令人产生好感*好的方式就是真诚
地欣赏和善意地赞美
案例分析
·请大家离开
·母亲与儿子
课后活动
学习任务二 控制力——提问倾听技巧
学习目标
训练任务
【任务一】头脑风暴:为什么要提问题
【任务二】场景模拟:争取订单
知识链接
一、准确提问,走向成功的开始
二、倾听是获得智慧和尊重,赢得真情和信任的利器
案例分析
……
学习模块三 社会适应能力的训练与养成
学习模块四 问题解决能力的训练与养成