**章 信息与信息流:
第二节 供应链中的信息流:
一、信息流:
(一)信息流的介绍:
一般情况下,信息流大都是从顾客需求开始,通过零售商、分销商、批发商传到制造商那里,然后再由制造商传给供应商。
现阶段,企业管理的基本结构分为三个层次,从上至下分为决策层、管理层与操作层,其中操作层是各类信息形成的主要环境。信息的采集、传递和加工处理的过程,就是信息流的形成过程。
以物流管理为例:信息是对物流状态的描述,信息流是物流过程的流动影像,物流是信息流的载体。其特点为:在操作层物流是显式的:而在管理层物流是隐式的,而信息流是显式的。信息流伴随物流而产生又反过来控制和调节物流,仅当信息流与物流同步时,才可实现管理层对操作层的透明管理。
供应链管理环境下企业信息流模式和传统企业的信息流模式不同。以团队工作为特征的多代理组织模式使供应链具有网络化结构特征,因此供应链管理模式是一种网络化管理。信息的传递不是沿着企业内部的递阶结构(权力结构),而是沿着供应链不同的节点方向(网络结构)传递。为了做到供应链的同步化运作,供应链企业之间信息的交互频率也比传统企业信息传递的频率大得多,其信息流模式也是并行的。
信息网络的设计对于供应链的成功管理具有相当重要的作用,在信息技术的推动下,信息系统围绕特定的信息流重新组织工作活动。这种变化对于组织的要求很高,它意味着快速和灵活的通讯,要求信息共享,要求能方便地创建文件及得到实用和可操作的决策支持;由孤立应用到将各企业集成为一体的集成信息系统应用的变化,产品的研究开发管理和控制、物质流动的管理和控制是这一集成系统应用的主要方面。
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