《高等学校物业管理专业教材:物业环境管理》由高等学校物业管理专业教材。

前言
**部分物业环境管理理论基础
**章绪论
**节物业环境管理的产生
一、时代要求我们重视物业环境
二、物业环境问题的出现
三、物业环境管理的迫切性
第二节物业环境管理的研究对象与职责
一、物业环境管理的研究对象
二、物业环境管理的主要职责
第三节物业环境管理原则和目标
一、物业环境管理的基本原则
二、物业环境的特点
三、物业环境管理的目标
第四节物业环境管理的发展趋势
一、目前物业环境管理的难点
二、物业环境管理的发展趋势
第二章物业环境管理概论
**节物业管理与环境
一、环境与物业环境
二、物业环境的影响因素
三、物业环境建设与物业管理的关系
第二节物业环境管理基本概念
一、环境管理的内涵
二、物业环境管理的范围
三、物业环境管理的职能
第三节物业环境管理程序和方法
一、管理的一般程序
二、物业环境管理预测方法
三、物业环境管理的评价决策方法
第三章物业环境管理理论
**节环境管理思想
一、环境管理思想回溯
二、现代环境管理思想
第二节物业环境管理相关理论
一、人类生态学
二、城市生态系统理论
三、环境心理学理论
四、“人类聚居学”与可持续发展的人类住区战略
五、吴良镛与“人居环境科学”
第三节物业环境管理理论体系
一、环境管理的理论基础
二、健康住区理论
三、城市住区生态建设理论
四、物业环境管理与城市可持续发展
第二部分物业环境管理实施运行
第四章物业环境管理运行机制
**节物业环境管理机制建立
一、物业环境管理机制
二、物业环境管理体系构成
三、物业环境管理系统
第二节物业环境文化管理机制运行
一、物业管理与社区文化
二、物业环境文化的内容及功能
三、建立物业环境文化管理制度
四、物业环境文化设施管理
第三节物业环境管理经典案例
一、保利广州物业环境管理
二、北京德成永信物业环境管理
三、重庆鑫龙物业环境管理
四、北京亿展物业环境管理
第五章物业环境管理实施
**节物业环境卫生管理
一、环境卫生管理的范围和制度建设
二、清洁管理的具体措施
三、保洁器械和保洁剂
四、物业环境卫生管理机构设置及职责划分
五、物业环境卫生清洁工作检验标准和方法
第二节物业环境**管理
一、物业环境**管理的范围
二、物业环境**管理的具体措施
三、物业环境**管理机构的设置及职责划分
四、物业环境**常规管理
五、物业环境**管理案例——南海玫瑰花园
第三节物业环境污染管理
一、物业环境污染
二、物业环境污染对人体的危害
三、物业环境污染的**
第四节物业环境绿化管理
一、物业环境绿化管理
二、机构设置与岗位职责
三、物业环境绿化管理的内容
四、园林绿化灾害预防
五、小区美化与绿化后的养护管理
第五节物业环境设备管理
一、物业环境设备
二、物业设备管理的规章制度
三、物业环境设备机构设置及岗位职责
四、物业环境设备日常管理
第六章物业管理中ISO14000环境管理体系的应用
**节ISO14000环境管理体系概述
一、ISO14000环境管理体系的产生
二、ISO14000环境管理体系运行要素
三、ISO14000环境管理体系运行特征
第二节物业管理行业对ISO14000环境管理体系的选择
一、物业服务企业实施ISO14000的意义
二、物业服务企业推行ISO14000的必然性
三、物业服务企业推行ISO14000的主要目标
第三节物业服务企业ISO14000环境管理体系的建立和实施
一、物业服务企业建立环境管理体系的步骤
二、环境管理体系文件的结构与注意问题
三、ISO14000环境因素的识别与评价
第四节ISO14000环境管理体系的应用案例
一、长城物业集团股份有限公司简介
二、ISO14000在长城物业公司的实际应用
第三部分物业环境质量评价
第七章物业环境质量管理
**节物业环境质量管理概述
一、物业环境质量的理念
二、物业环境质量管理理论基础
三、物业环境质量管理内容
第二节物业环境质量管理程序
一、物业环境质量管理的组织准备
二、物业环境的质量策划与控制
第八章物业环境质量评价
**节物业环境质量评价概述
一、物业环境质量评价的对象
二、物业环境质量评价基本流程
三、物业环境质量评价的基本理念和指标
四、物业环境质量评价因子
五、物业环境质量评价方法
第二节物业环境质量评价程序
一、物业环境评价指标选择原则
二、物业环境质量评价指标确立
三、物业环境质量监控
四、物业环境质量评价报告书
第三节物业环境质量综合指数评价法应甩实例
一、项目简介
二、工程概况
三、“澳门**”环境质量评价
四、结论建议
第九章人居环境质量案例分析
**节人居环境质量评价概述
一、人居环境质量评价的发起
二、人居环境质量评价的内涵
三、人居环境理论研究概况
第二节人居环境质量评价分析
一、人居环境质量评价研究概况
二、人居环境质量评价指标
三、人居环境质量评价方法
第三节规模住区人居环境评价案例分析
一、规模住区人居环境评价概述
二、北京规模住区——回龙观文化居住区环境质量评价分析
参考文献

--------------------------------------------------------------------------------