《卡耐基成功学经典:人性的弱点全集》阐述人际关系技巧的畅销书于1937年问世,至今仍与当年一样,让所有读者受益无穷。卡耐基充分了解人性的本质,他认为,一个人事业的成功,15%归于其专业知识,其余85%则归于其“表达思想、领导他人以及唤起他人热情的能力”。
《卡耐基成功学经典:人性的弱点全集》通过历史人物轶事、商业**的生平以及学员自我讲述的亲身经历,分析和阐述了一些基本的人际关系准则和技巧。帮助读者*大化地挖掘自我潜能,迈向21世纪的新生活。 人性的弱点全集_[美]戴尔·卡耐基(Dale Carnegie)_北京燕山出版社_

在纽瓦克遭匪徒乱枪射死的达奇·舒尔茨也是如此。这个纽约* 为声名狼藉的告密者生前曾接受新闻记者的采访,他说自己是一位有 益于公众的人,而且相信自己就是这样一个人。
就这一话题,我和刘易斯·劳斯曾有过一些有趣的信件往来。劳 斯曾多年担任纽约臭名昭著的星星监狱的监狱长。他说:“在星星监狱 中,没有几个罪犯认为自己是坏人,他们跟你我一样都是人,因此一 样能言善辩。他们可能会告诉你,说他们为什么要撬开保险箱或者快 速拔枪伤人。他们多数人都试图为自己的反社会行为辩护,其推理方 式或许是谬误的,抑或是符合逻辑的,*后都坚持认为自己本不应被 囚禁起来。” 如果说阿尔·卡彭、“双枪”科劳利、达奇·舒尔茨,以及监狱高 墙后那些玩命的男女暴徒完全没有自责心理,那你我所接触的那些人 又是���样的呢? 沃纳梅克百货商场的创始人约翰-沃纳梅克,有一次曾这样坦然 说道:“责备他人是愚蠢的,我在三十年前就意识到了这一点。我连克 服自己的缺陷都颇感吃力,哪里还顾得上抱怨上帝没把智力作均衡 分配?” 沃纳梅克很早就学会了这一课,可是我却在这世上盲目穿行了 三十多年之后才突然领悟到:一百次中有九十九次,人们都不会为任 何事情进行自我批评,哪怕是错到无以复加的程度亦如此。
批评是徒劳无益的,因为它会使人采取防御手段,而且往往使人 竭力替自己辩护。批评也是危险的,因为它会伤害一个人那可贵的自尊、 自重感,同时还会激起他的反感情绪。
世界知名心理学家B.F.斯金纳通过无数次的实验证明,相比因 表现糟糕而受到惩罚的动物,因表现良好而得到奖赏的动物会学得更 快,对所学东西的效果也保持得更久一些。后来的种种研究表明,这 个实验对人类一样适用。我们用批评的方法不仅无法做到**的改变, 反而常常招致反感。
另一位**心理学家汉斯·塞尔威说:“我们极其渴望得到赞许, 却非常害怕受到谴责。” 批评引发的怨气不仅让员工、家庭成员以及朋友们灰心丧气,同 时也弥补不了谴责所带来的危害。
乔治·B.约翰逊来自俄克拉荷马州的恩尼德,是一家工程公司的 **协调员。他身兼数职,其中之一就是对现场工作人员进行检查, 以确保他们上班期间随时戴着**帽。根据他的讲述,每当他遇上没 戴**帽的工人时,他总是拿出条款的权威性来跟他们对话,还强调 他们必须照办。结果,对方总是绷着脸勉强接受了他的意见,往往在 他离开后又把**帽取了下来。
他决定换种方式试一试。他下一次发现几名工人没戴**帽,便 问他们戴着**帽是不是不舒服,或者**帽不太合尺寸。紧接着他 提醒他们几位说,**帽的设计是为了防止他们受伤,建议在上班时 应随时戴着。其结果是人们更遵守规定,既无反感情绪,也不见情绪 波动。
……

成功也需不断完善/多萝西·卡耐基
帮你发掘沉睡的财富/戴尔·卡耐基
阅读的窍门/戴尔·卡耐基
**篇 待人接物的基本技巧
1.“真心取蜂蜜,蜂房不可踢”
2.与人相处的秘诀
3.“成此事得天下,败此事则独行”
小结
第二篇 让人喜欢的六种方法
1.处处受人欢迎的秘诀
2.给人良好印象的简单方法
3.避免麻烦的方法
4.优雅谈吐的简单方法
5.吸引他人的方法
6.让人立刻喜欢你的方法
小结
第三篇 争取他人的赞同
1.争辩不能让人获胜
2.树敌以及避免树敌的方法
3.勇于承认错误
4.一滴蜂蜜
5.苏格拉底的秘诀
6.应对抱怨的**阀门
7.赢得合作的窍门
8.创造奇迹的公式
9.人之所需
10.人皆喜欢的动机
11.效法影视作品的戏剧化手法
12.鼓励竞争,提出挑战
小结
第四篇 领导风范:不动声色地改变他人
1.从称赞和真诚的欣赏入手
2.巧妙批评,不致怨恨
3.先谈自己的错误
4.没有人喜欢接受命令
5.给他人留下面子
6.鼓励他人走向成功
7.给他人一个好名声
8.让错误显得容易纠正
9.让人乐意做你期待的事情
小结
成名的捷径/罗威尔·托马斯