**章 市场营销概述
**节 市场、市场营销与市场营销学
第二节 市场营销学的产生与发展
第三节 市场营销观念
思考题
实践与训练
第二章 企业营销环境分析
**节 市场营销环境概述
第二节 宏观市场营销环境
第三节 微观市场营销环境
第四节 企业应对营销环境影响的对策
本章小结
思考题
实践与训练
第三章 购买行为分析
**节 顾客让渡价值与顾客满意
第二节 消费者市场购买行为分析
第三节 产业市场购买行为分析
第四节 政府市场购买行为分析
本章小结
思考题
实践与训练
第四章 市场信息
**节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场需求预测
本章小结
思考题
实践与训练
第五章 市场细分
**节 市场细分的概念、作用
第二节 市场细分的依据、原则、步骤
第三节 消费品市场的细分依据
第四节 生产资料市场的细分依据
第五节 服务市场细分依据
本章小结
思考题
实践与训练
第六章 目标市场与市场定位
**节 目标市场的选择
第二节 目标市场营销战略及影响因素
第三节 市场定位
本章小结
思考题
实践与训练
第七章 产品策略
第八章 定价策略
第九章 分销渠道策略
第十章 促销策略
第十一章 市场营销因素组合
第十二章 国际市场营销
第十三章 网络营销
第十四章 营销综合技能训练
参考文献