您好,欢迎光临有路网!
旅游心理学
QQ咨询:
有路璐璐:

旅游心理学

  • 作者:李广春 张宏慧
  • 出版社:郑州大学出版社
  • ISBN:9787564507077
  • 出版日期:2012年03月01日
  • 页数:258
  • 定价:¥29.00
  • 猜你也喜欢

    分享领佣金
    手机购买
    城市
    店铺名称
    店主联系方式
    店铺售价
    库存
    店铺得分/总交易量
    发布时间
    操作

    新书比价

    网站名称
    书名
    售价
    优惠
    操作

    图书详情

    内容提要
    李广春等编著的《旅游心理学》为高等教育旅游管理专业“十二五”规划教材之一.全书系统地介绍了旅游心理学的基本内容:旅游消费心理、旅游服务心理、旅游企业管理心理等。《旅游心理学》力求从旅游业的实践出发,理论联系实际,为激发学生学习兴趣,提高实际操作能力,每章均有学习目标、引导案例、本章小结、复习思考及案例分析等。既可作为高校旅游管理专业学生的教材用书,也可作为旅游从业人员与心理学爱好者的阅读和参考用书。《旅游心理学》在编写过程中注重知识的系统性、准确性、实用性,在内容上力求难易适度,条理清楚。
    目录
    l 旅游心理学概述
    1.1 旅游心理学的基本问题
    1.2 旅游心理学的理论基础
    2 旅游消费行为的基本动因
    2.1 旅游者的需要
    2.2 旅游者的兴趣
    2.3 旅游动机
    2.4 旅游者的目标
    3 旅游者的感觉与知觉
    3.1 旅游者的感觉
    3.2 旅游者的知觉
    3.3 旅游中的社会知觉
    4 旅游者的情绪和情感
    4.1 情绪和情感概述
    4.2 旅游者的情绪和情感
    5 旅游者的态度和行为决策
    5.1 态度概述
    5.2 旅游者的态度与旅游行为决策
    5.3 旅游者消费态度的改变
    6 旅游者的学习
    6.1 学习概述
    6.2 旅游者的学习
    7 旅游者的个性
    7.1 个性概述
    7.2 个性与旅游行为
    7.3 旅游者的个性表现
    8 旅游者的社会心理
    8.1 群体与旅游消费行为
    8.2 家庭与旅游消费行为
    8.3 社会**与旅游消费行为
    8.4 社会文化与旅游消费行为
    9 旅游服务概述
    9.1 旅游服务与旅游服务质量
    9.2 优质服务与服务心理
    10 旅游环节服务心理
    10.1 旅游饭店服务心理
    lO.2 旅游交通服务心理
    10.3 旅游商品服务心理
    10.4 导游服务心理
    1l 旅游服务人员的心理素质与职业意识
    11.1 旅游服务人员应具备的心理素质
    11.2 旅游服务人员的职业意识
    12 旅游企业员工心理
    12.1 旅游企业员工的个体差异与管理
    12.2 旅游企业员工工作动机的激发
    12.3 旅游企业员工的情绪管理
    12.4 旅游企业员工的挫折心理与管理
    13 旅游企业***心理
    13.1 ***的管理角色与影响力
    13.2 旅游企业***的风格与艺术
    13.3 旅游企业***的心理素质与心理调整
    14 旅游企业的群体心理管理
    14.1 旅游企业活动中的群体行为
    14.2 旅游企业的群体行为管理

    与描述相符

    100

    北京 天津 河北 山西 内蒙古 辽宁 吉林 黑龙江 上海 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 广西 海南 重庆 四川 贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 台湾 香港 澳门 海外