本书是一本全面、深入介绍管理信息系统理论、技术和应用的教科书。
在介绍管理信息系统有关概念、功能和结构的基础上,阐述了管理信息系统开发的技术、系统分析、设计、实施和评价的原理和方法,论述了结构化系统开发、原型法、面向对象开发等方法,强调了管理信息系统在组织中的作用及其应用成败的关键要素,总结了数据挖掘和数据仓库技术以及决策支持系统的应用类型。全书共10章,每章均配有引例、本章小结、思考与练习,通过在大量实例和直观简明的图表说明原理和操作过程,书末附有ERP和CRM两个综合案例。
本书注重理论与应用的结合,可作为高等学校管理学科各专业的教材,也可供企事业单位管理干部及从事信息系统研究开发的技术人员和管理人员参考。

1 管理信息系统概述
引例:海尔公司管理信息系统应用
1.1 信息及其特性
1.2 管理信息系统的概念与类型
1.3 管理信息系统的结构
1.4 管理信息系统的发展阶段
1.5 管理信息系统在现代企业管理中的应用
本章小结
思考与练习
2 管理信息系统的技术基础
引例:通达公司的信息咨询管理系统
2.1 计���机系统概述
2.2 网络通信基础知识
2.3 数据管理技术基础
2.4 管理信息系统数据库的开发
本章小结
思考与练习
3 管理信息系统的组织环境
引例:民众航空公司的处境
3.1 组织与管理信息系统之间的关系
3.2 管理信息系统与组织结构
3.3 管理信息系统与业务流程重组
3.4 管理信息系统对企业竞争战略的作用
本章小结
思考与练习
4 管理信息系统的开发方法
引例:天力公司开发管理信息系统
4.1 概述
4.2 结构化分析法
4.3 原型法
4.4 面向对象的开发方法
4.5 计算机辅助系统工程法
4.6 软构件开发方法
4.7 软件能力成熟度模型
本章小结
思考与练习
5 管理信息系统分析
引例:康乐公司的管理信息系统开发
5.1 系统分析概述
5.2 系统需求分析
5.3 系统功能分析
5.4 数据流程分析
5.5 数据字典与E-R图
5.6 子系统划分方法
5.7 系统逻辑方案的确定
5.8 系统分析说明书
本章小结
思考与练习
6 管理信息系统设计
7 管理信息系统的实施与评价
8 管理信息系统的管理与控制
9 信息伦理、道德与素养
10 决策支持系统
综合案例1 ERP:用友ERP-U8系统及其应用
综合案例2 CRM:客户关系管理
参考文献
编后记