导游实务(第2版)
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图书详情
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出版社
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ISBN9787563709441
-
作者
-
页数170
-
出版时间2005年01月01日
-
定价¥18.00
-
所属分类
内容提要
本书系旅游教育出版社集十余年导游考试教材编写经验,组织历年导游考试命题人员及长期从事导游考试教学和辅导人员精心编写的2001年度全国导游人员资格考试教材之一。本书按**旅游局强调的导游必须具备的三大能力(带团能力、讲解能力、处理各种问题与事务的能力)。另外介绍导游服务的性质在不同的**和地区,由于社会制度、意识形态和民族文化的不同,其政治属性也不同。
目录
绪论
一、导游服务的性质
二、导游服务在旅游接待服务中的地位和作用
三、导游服务的特点
四、导游服务的基本原则
五、导游人员的分类及职责
……
一、导游服务的性质
二、导游服务在旅游接待服务中的地位和作用
三、导游服务的特点
四、导游服务的基本原则
五、导游人员的分类及职责
……
编辑推荐语
本书系旅游教育出版社集十余年导游考试教材编写经验,组织历年导游考试命题人员及长期从事导游考试教学和辅导人员精心编写的2001年度全国导游人员资格考试教材之一。本书按**旅游局强调的导游必须具备的三大能力(带团能力、讲解能力、处理各种问题与事务的能力)。另外介绍导游服务的性质在不同的**和地区,由于社会制度、意识形态和民族文化的不同,其政治属性也不同。
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