本书根据作者多年的教学和多项科研项目的经验,比较系统全面地阐述了信息系统的基本概念、信
息系统与管理组织的关系、信息系统中所用的技术,以及信息系统的开发建设等内容。在阐述中将信息系统理论、技术、方法融为一体,强调在实践中具有操作性。特别是本书介绍了三个大型案例,都是作者们科研项目的总结。本书主要内容包括:信息系统的基本概念、信息系统的战略作用、组织与信息系统、信息系统中的硬件软件和数据库技术、信息系统的规划、信息系统开发方法与策略、系统分析、系统设计、系统实施、信息系统的管理与控制、智能技术及应用、知识管理与决策支持、电子商务,以及三个大型案例。各章后附有习题。
本书可作为信息管理与信息系统、管理科学与工程、工商企业管理等专业本科生的教材,也可作为
相关专业硕士研究生、MBA管理干部培训、技术人员的教材和参考资料。

第1章 导论
1.管理咨询的定义与发展历史
2.管理咨询的常用方法
第2章 管理咨询的特点和作用
1.管理咨询的特点
2.管理咨询的作用
第3章 管理咨询的分类
1.管理咨询的分类概述
2.国际管理咨询的分类
3.国内管理咨询的分类
第4章 管理咨询的程序
1.咨询洽谈阶段
2.预备咨询阶段
3.正式咨询阶段
4.方案实施完善与跟踪阶段
第5章 战略管理咨询
1.战略管理咨询概述
2.战略管理咨询的常用工具和方法
3.战略管理咨询的实用操作步骤
4.战略管理咨询中存在的主要问题和成功要点
第6章 生产管理咨询
1.生产管理咨询概述
2.生产管理咨询的基本程序和方法体系
3.四种主要的生产管理咨询
4.生产管理咨询中存在的主要问题和成功要点
第7章 技术管理咨询
1.技术管理咨询概述
2.技术管理咨询的常用方法和工具
3.技术管理咨询的实用操作步骤
4.四种主要的技术管理咨询
5.技术管理咨询中存在的主要问题和成功要点
第8章 业务流程管理咨询
1.业务流程管理咨询概述
2.业务流程管理咨询的常用方法和工具
3.业务流程咨询与其他咨询方法的联系与区别
4.业务流程管理咨询的实用操作步骤
5.业务流程管理咨询中存在的主要问题和成功要点
第9章 项目管理咨询
1.项目管理咨询概述
2.项目管理咨询的常用方法和工具
3.项目管理咨询的实用操作步骤
4.项目管理咨询中存在的主要问题和成功要点
第10章 人力资源管理咨询
1.人力资源管理咨询概述
2.人力资源管理咨询问题诊断的常用方法和工具
3.人力资源管理咨询的实用操作步骤
4.人力资源管理咨询的职业道德
5.知识经济对人力资源管理咨询的影响
6.人力资源管理咨询中存在的主要问题和成功要点
第11章 财务管理咨询
1.财务管理咨询概述
2.财务管理咨询的常用方法和工具
3.财务管理咨询的实用操作步骤
4.财务管理诊断
5.财务管理咨询中存在的主要问题和成功要点
第12章 营销管理咨询
1.营销管理咨询概述
2.营销管理咨询的常用方法和工具
3.营销管理咨询的实用操作步骤
4.营销管理咨询中存在的主要问题和成功要点
第13章 中国管理咨询业发展现状
1.管理咨询业发展状况
2.中外管理咨询业发展状况比较
3.管理咨询业发展环境分析
4.管理咨询业发展特点分析
5.全国各地管理咨询业发展状况
第14章 中国管理咨询业存在的问题及对策分析
1.中国管理咨询业发展中存在的主要问题
2.发达**发展管理咨询业的成功经验
3.中国现代管理咨询企业的发展战略
4.发展我国管理咨询业的具体对策和建议
第15章 中国管理咨询业未来发展趋势
1.现代咨询业与传统咨询业比较
2.中国管理咨询业面临发展机遇
3.中国管理咨询业发展趋势
案例
案例1 某风险投资公司业务流程优化
案例2 A公司人力资源管理咨询诊断及解决案例
参考文献
后记