第1章概论
1.1物流概述
1.1.1物流的定义
1.1.2物流的特征
1.1.3物流活动
1.1.4物流系统
1.2物流管理概述
1.2.1物流管理的概念和目标
1.2.2物流管理的内容和特点
1.2.3物流管理的关键环节
1.2.4物流、物流管理概念的产生和发展
1.2.5现代物流概念的再认识
1.3‘物流企业及其现代化
1.3.1物流企业概述
1.3.2物流企业的现代化
本章小结
复习思考题
案例分析
实训练习
第2章物流企业管理基础
2.1物流企业管理概述
2.1.1物流企业管理的性质
2.1.2物流企业管理的职能
2.1.3物流企业管理的���要方法
2.2物流企业管理的基础工作
2.2.1物流企业管理基础工作的主要内容
2.2.2加强物流企业管理的主要工作
2.3物流企业的组织机构设计
2.3.1物流企业组织机构设计的原则
2.3.2物流企业机构设计的步骤
2.3.3物流企业管理组织的结构形式
本章小结
复习思考题
案例分析
实训练习
第3章物流企业运作的基本理论
3.1资源基础理论
3.1.1资源基础理论产生的背景
3.1.2资源基础理论的实质
3.1.3资源基础理论的主要内容
3.2交易费用理论
3.2.1交易费用理论的产生
3.2.2交易费用形成的决定要素
3.3企业核心能力理论
3.3.1企业核心能力理论产生的背景
3.3.2核心能力理论的实质
3.3.3核心能力理论的主要内容
3.3.4核心能力理论的延伸
3.4企业业务流程再造理论
3.4.1业务流程再造概述
3.4.2业务流程再造的基本思想
3.4.3业务流程再造的基本内容
本章小结
复习思考题
案例分析
实训练习
第4章物流企业环境分析与经营战略
4.1物流企业环境分析概述
4.1.1物流企业环境的概念
4.1.2物流企业环境的分类
4.1.3物流企业环境研究的意义
4.2物流企业内外部环境分析
4.2.1物流企业的宏观(外部)环境分析
4.2.2物流企业的中观环境分析
4.2.3物流企业的微观环境分析
4.3物流流程环境分析
4.3.1供应物流环境分析
4.3.2生产物流环境分析
4.3.3销售物流环境分析
4.3.4逆向物流环境分析
4.4物流企业的经营战略
4.4.1物流企业经营战略概述
4.4.2物流企业经营战略类型
4.4.3企业战略选择的影响因素
4.4.4企业的战略选择实践
本章小结
复习思考题
案例分析
实训练习
第5章物流企业的经营决策与计划
5.1物流企业的经营决策
5.1.1物流企业决策概述
5.1.2物流企业决策的方式及方法
5.1.3物流企业决策的理性限制
5.2物流企业的经营计划
5.2.1物流企业经营计划概述
5.2.2物流企业经营计划的制订
5.2.3物流企业经营计划的编制
5.3物流企业的目标管理
5.3.1物流企业目标管理概述
5.3.2物流企业目标管理的实施
5.3.3物流企业目标管理的评价
本章小结
复习思考题
案例分析
实训练习
第6章物流企业作业管理
6.1物流供应链管理概述
6.1.1供应链管理的概念
6.1.2供应链环境对物流作业管理的影响
6.1.3供应链环境下物流作业管理的内容
6.2物流企业运输管理
6.2.1运输的职能
6.2.2运输方式的选择
6.2.3运输的地位和作用
6.2.4运输作业管理
6.3物流企业仓储管理
6.3.1仓储的概念
6.3.2仓储的职能
6.3.3物流企业仓储合理化
6.3.4物流企业仓储费用管理
6.4物流企业流通加工管理
6.4.1物流企业流通加工的概念
6.4.2流通加工产生的原因、职能和类型
6.4.3物流企业流通加工合理化
6.5物流企业配送管理
6.5.1物流企业配送概述
6.5.2物流配送**
6.5.3物流配送合理化
6.5.4*佳配送路线的选择
本章小结
复习思考题
案例分析
实训练习
第7章物流企业质量管理
7.1质量与质量管理概述
7.1.1质量的概念
7.1.2物流质量
7.1.3质量管理的概念
7.1.4物流企业质量管理
7.2全面质量管理
7.2.1全面质量管理的概念
7.2.2全面质量管理的特点
7.2.3全面质量管理的内容
7.3物流企业质量管理体系
7.3.1物流企业建立质量管理体系的依据
7.3.2物流企业的质量认证
7.3.3物流质量管理指标体系
7.3.4建立物流企业的质量保证体系
7.4物流质量管理的常用方法
7.4.1PDCA循环
7.4.2“5S”活动
7.4.3质量管理的统计方法
本章小结
复习思考题
案例分析
实训练习
……
第8章物流企业设施与设备管理
第9章物流企业物资管理
第10章物流企业财务管理
第11章物流企业人力资源管理
第12章物流企业文化
第13章电子商务下的物流企业管理
参考文献