《高等院校交通运输类“十二五”规划教材:交通运输企业管理》共分为15章,主要内容包括绪论、交通运输企业战略管理、运输市场调查、运输企业客户关系管理、运输市场营销管理与品牌管理、运输企业生产运作管理、运输企业流程再造、运输企业人力资源管理与企业文化、运输企业质量管理、运输企业班组管理、运输企业物料管理、运输企业设备管理、运输企业信息管理、运输企业财务管理和运输企业管理创新。每章后面配有适量复习思考题。《高等院校交通运输类“十二五”规划教材:交通运输企业管理》主要是为高等院校交通运输、物流工程和物流管理及相近专业编写的教材,也可以作为同类专业管理干部、工程技术人员在职培训和自学用书。 交通运输企业管理_方晓平,毛成辉_中南大学出版社_