《"十二五"规划大学教材:电子商务》以互联网环境下的商务活动过程为主线，对电子商务活动中的营销、交易与支付及信息化相关技术等内容进行科学合理的组织，着重介绍了电子商务的产生、发展以及电子商务的基本概念和业务模式，系统地描述了电子商务的业务过程，包括网络营销、交易与支付，并注重网络经济与数字经济与电子商务发展的关系，阐述了电子商务的各行业典型应用，把握与企业信息化及相关技术的融合。课堂实训要求掌握涉及电子商务基本应用实训，具有实践性强、引导师生注重电子商务相关技能应用和电子商务*新理论要求等特点。以知识单元为依据构建模块，使每一章具有相对的独立性，更加熟练的掌握电子商务的发展过程基本知识、交易模式以及交易流程、网络营销、电子支付、电子商务法律等方面知识。

**章 电子商务概述
**节 电子商务的基本概念
第二节 电子商务的产生和发展现状
第三节 电子商务的积极作用和现实问题
第二章 电子商务模式
**节 电子商务的组成部分
第二节 电子商务系统的类别
第三节 电子商务的基本框架
第四节 B2B电子商务模式概况
第五节 B2C电子商务模式概况
第六节 电子政务模式
第三章 电子商务的业务流程概述
**节 电子商务的一般业务流程
第二节 商务信息共享
第三节 网上订购服务
第四节 网上支付行为
第五节 执行交易活动
第六节 售后服务和技术支持
第七节 电子商务的实现
第四章 网站与在线商务系统的设计
**节 域名及其注册方法
第二节 因特网服务提供商
第三节 网站的建设和运营策略
第四节 网页设计技巧
第五节 在线商务系统总体设计方法
第六节 在线商务系统功能模块设计
第七节 电子商务系统的实施和维护
第五章 网络营销
**节 网络营销与传统营销
第二节 市场调查问卷设计技巧
第三节 网络信息的收集和发布
第四节 商情分析报告的撰写方法
第六章 电子商务信息**问题
**节 电子商务信息**
第二节 电子商务数据加密技术
第三节 电子商务的认证技术
第四节 电子商务**交易标准
第七章 电子商务物流活动
**节 物流活动
第二节 合理的物流模式
第八章 电子商务法律和税收
**节 电子商务法律
第二节 电子商务交易中存在的法律问题和知识产权问题
第三节 电子商务存在的**问题
第四节 电子商务税收问题
第九章 电子商务的典型应用
**节 金融业电子商务
第二节 商贸业电子商务
第三节 移动电子商务
第四节 网络教育
第五节 制造业电子商务
第六节 旅游电子商务
第七节 电子商务应用案例分析
参考文献