有效奖惩是管理工作的核心要求，管理正是通过物质和精神上的各种褒奖或惩斥，促使员工形成正向积极的心理状态和规范的职业行为。所以，脱离了有效奖惩也就谈不上有效管理。本书是一本系统阐释奖惩策略的实践指南。书中用鲜明的观点、大量的事实、案例以及全面的实践技巧，揭示了如何通过奖惩唤起员工积极的心理反应、如何通过奖惩强化员工的职业规则，如何平奖惩的当前意义和长远影响等共七个方面的内容。

**章 唤醒员工积极的心理内驱力
1 有效奖惩在于激发员工正向行为动机
需要产生动机，动机引发行为
是什么决定了员工的绩效
用惩罚激发员工自我保护心理
用奖励激发员工自我发展心理
2 奖惩的综合性应用：4Q奖惩效用管理模型
奖惩效用模型图示及其说明
提升奖惩效能的6大原则
依据员工心理灵活设计奖惩策略
设计奖惩策略的两个基本要求
3 挖掘潜在需要，调节员工的职业倦怠
“我也不知道我想要什么”
3 种职业倦怠的表现及其诱因
员工自我重要性心理的重建策略
员工自我归属感的心理设计
员工自我认可度心理的激发
4 让目标协定成为真正的激励要素
员工在目标面前的心理状态
提高目标效能的心理策略
将公司目标内化为员工个人目标
5 实战训练：激发员工内驱力的3个心理策略
针对协作需求动机，与员工建立绩效合作伙伴关系
【攻心术】
针对满意需求及时进行反馈，持续强化正向行为动机
【攻心术】
针对抉择需求的动机，给予员工从事相应工作的权力
【攻心术】
第二章 促进员工良好职业规则的养成
1 通过奖惩建立积极行为规则
管理难题：规则还是业绩
规则是管理的效能基础
惩罚在于维护和强化行为规则
当奖不奖即为惩，当惩不惩即为奖
2 奖惩促进员工规则意识的形成
为什么有的人会“屡教不改”
“姑息”问题，就是制造混乱
规则意识胜于遵守规则
管理的境界：从心所欲不逾矩
3 有效奖惩的力度：一举一动关乎心
奖励：从不温不火到惊心动魄
重奖策略的关键问题
唤起羞耻心和责任心
赏罚分明是奖惩决胜的基础
4 管理者如何强化职员规则意识
州官放火，百姓也就可以点灯
没有人情的奖惩，反而更让...