**部分 考核内容**指导
**章 文书基础
**节 应用文书的概念与制发程序
一、应用文书的含义与分类
二、行政公文的制发程序
三、事务文书、商务文书的制发程序
第二节 应用文书的格式
一、行政公文的格式
二、事务文书、商务文书的格式
第三节 应用文书的要素
一、材料
二、主题
三、结构
四、语言
第四节 应用文书的表达方式
一、叙述
二、议论
三、说明
题型练习
第二章 办公自动化基础
**节 计算机基础
一、计算机的硬件系统
二、计算机的软件系统
三、计算机的日常使用与维护
第二节 Windows XP操作系统应用基础
一、Windows XP的工作界面
二、文件管理
三、程序管理
四、Windows XP其他常用操作
第三节 Word 2003应用基础
一、文档的新建与保存
二、文本编辑
三、表格处理
四、格式设置
五、打印输出
第四节 Excel 2003应用基础
一、建立和编辑工作表
二、工作表的格式化
三、图表的制作

**部分 考核内容**指导
**章 文书基础
**节 应用文书的概念与制发程序
一、应用文书的含义与分类
二、行政公文的制发程序
三、事务文书、商务文书的制发程序
第二节 应用文书的格式
一、行政公文的格式
二、事务文书、商务文书的格式
第三节 应用文书的要素
一、材料
二、主题
三、结构
四、语言
第四节 应用文书的表达方式
一、叙述
二、议论
三、说明
题型练习
第二章 办公自动化基础
**节 计算机基础
一、计算机的硬件系统
二、计算机的软件系统
三、计算机的日常使用与维护
第二节 Windows XP操作系统应用基础
一、Windows XP的工作界面
二、文件管理
三、程序管理
四、Windows XP其他常用操作
第三节 Word 2003应用基础
一、文档的新建与保存
二、文本编辑
三、表格处理
四、格式设置
五、打印输出
第四节 Excel 2003应用基础
一、建立和编辑工作表
二、工作表的格式化
三、图表的制作
四、公式与函数
五、数据管理
第五节 PowerPoint 2003应用基础
一、创建演示文稿
二、修饰幻灯片
三、插入各种对象
四、幻灯片的设计和放映
第六节 计算机网络应用基础
一、网络基础知识
二、IE 6浏览器的使用
三、网络信息的查询
四、电子邮件
……
第二部分 职业技能鉴定考试指导