本书是面向21世纪高等院校物流管理专业应用型本科学生的核心课程教材。本书运用理论与实践相结合的方法，参考国内外物流配送**研究*新成果，系统介绍物流配送**运作管理的基本概念、相关术语、主要原理和方法，包括物流配送**规划和选址、主要物流设备、流通加工、库存管理、作业管理、运输管理、信息管理、特殊货物运输管理、绩效管理等。全球化、知识化、人本化是21世纪的时代特征，为适应时代对人才基本素质?要求，本书力求选取*前沿理论并结合实际案例和我国物流配送**运作管理发展现状，使教材具有系统性、理论性和可读性。
本书可作为工商管理类物流本科专业的教科书，也可以作为其他专业物流管理课程的教学参考书。

第1章　物流配送**运作管理概述
1．1　物流配送**的概念及功能
1．1．1　配送的概念
1．1．2　物流配送**的概念
1．1．3　物流配送**的功能
1．1．4　配送**的类型
1．2　物流配送**的起源和发展
1．3　物流配送**与连锁经营
1．3．1　物流配送是连锁经营发展的关键
1．3．2　物流配送滞后影响连锁企业的发展
1．4　物流配送**组织管理体系
1．4．1　物流配送**的组织结构
1．4．2　物流配送**的组织管理方法
1．4．3　物流配送**的岗位设置
1．4．4　物流配送**管理的主要内容