本书从管理者的角度出发,以管理的四项基本职能为主线,突出反映21世纪管理的新特点,设计全书的总体框架。全书共分14章,各章内容分别为:管理与管理者;管理思想与理论的演进;管理与环境;社会责任与管理道德;决策;计划;战略管理;组织;变革与创新管理;领导;激励;沟通;控制;管理的绩效。本书版面轻松活跃,内容深入浅出,突出基础性和应用性,并采用游戏引导方式,注重学习者的参与和师生互动。

**章 管理与管理者
1.1 什么是管理
1.2 为什么?学习管理
1.3 管理的职能和过程
1.4 管理者和管理技能
1.5 全球化环境下对管理的挑战
第二章 管理思想与理论的演进
2.1 中外早期管理思想
2.2 科学管理的兴起
2.3 行为科学的产生
2.4 管理理论丛林
2.5 现代管理理论的新发展
第三章 管理与环境
3.1 管理环境的构成
3.2 任务环境和一般环境
3.3 组织文化
3.4 环境的分析与应对
第四章 社会责任与管理道德
4.1 社会责任及其发展历程
4.2 企业社会责任的影响因素及其体现
4.3 管理道德及其内容
4.4 影响企业管理道德的因素
4.5 改善企业道德行为的途径
第五章 决策
5.1 什么是决策
5.2 决策的基本类型
5.3 决策的基本程序
5.4 定性决策方法
5.5 定量决策方法
第六章 计划
6.1 计划的意义和内容
6.2 计划的类型
6.3 计划的流程
6.4 现代计划的技术和方法
6.5 目标管理
第七章 战略管理
7.1 战略管理概述
7.2 公?层战略
7.3 事业层战略
7.4 职能层战略
7.5 战略管理的阶段与程序
第八章 组织
8.1 正式组织与非正式组织
8.2 组织设计
8.3 组织的基本结构形式
8.4 管理幅度与管理层次
8.5 组织结构运行
第九章 变革与创新管理
9.1 组织变革的过程
9.2 组织变革的相关因素
9.3 创新的内容
9.4 创新的过程与组织
第十章 领导
10.1 领导与权力
10.2 领导特质理论
10.3 领导行为理论
10.4 领导权变理论
10.5 领导理论研究的新进展
第十一章 激励
11.1 激励和激励过程
11.2 满足型激励理论
11.3 过程型激励理论
11.4 强化理论
11.5 激励的方法
第十二章 沟通
12.1 沟通的过程和方式
12.2 组织沟通
12.3 沟通的障碍和改善
12.4 冲突管理
12.5 团队建设
第十三章 控制
13.1 什么是控制
13.2 控制的过程与要求
13.3 控制的方法
13.4 信息控制
第十四章 ?理的绩效
14.1 绩效概述
14.2 组织绩效评价指标体系的构建方法
14.3 个人绩效的评价方法
14.4 绩效评价后的工作
参考文献