檀文茹编著的《商务英语函电》一书旨在帮助学生了解对外贸易业务的各个环节，学习和掌握英语在各个业务环节中的应用，通晓对外贸易工作中书写业务函电的技巧和方法，熟悉英文商务信函的书写形式和行文要求，为今后可能从事的经贸工作提高书面表达能力，使学生认识到良好的交流和交际能力在商务活动中的重要性，以适应外经外贸工作过程中用书面形式与国外客户进行联络的实际业务需要。

**章 商务信函的格式和组成部分
Chapter 1 Format and Parts of Business Letters

第二章 商务信函的写作原则
Chapter 2 Principles of Writing Business Letters

第三章 商务信函的组织
Chapter 3 Organization of Business Letters

第四章 建立业务关系
Chapter 4 Establishing Business Relations

第五章 询盘
Chapter 5 Inquiries

第六章 报盘
Chapter 6 quotations and Offers

第七章 还盘
Chapter 7 Counter-Offers

第八章 订货及其执行
Chapter 8 Orders and Their Fulfillment

第九章 付款
Chapter 9 Payment

第十章 包装与运输
Chapter 10 Packing and Shipment

第十一章 保险
Chapter 11 Insurance

第十二章 索赔和理赔
Chapter12 Claims and Adjustments

第十三章 社交信函
Chapter 13 Social Letters
附录1 术语表Terminology
附录2 缩略语表Abbreviations
附录3 常用进出口单据Common Import & Export Documents
参考文献Bibliography