本书作为高等院校旅游管理和酒店管理专业课程的通用教材,编著者吸收了国内外有关教材的优点,参阅了丰富的文献资料,依据管理学基本原理及餐饮管理实践组织教材内容,试图将*新的管理理论研究成果与餐饮经营管理的实用方法融为一体。

**章 餐饮业概述
**节 餐饮业的行业特殊性
第二节 餐饮业的发展态势
第二章 餐饮管理基本原理
**节 餐饮管理的内容与职能
第二节 餐饮经营方式
第三节 餐饮经营战略
第四节 餐饮经营决策与计划
第三章 餐饮组织管理
**节 餐饮组织结构
第二节 餐饮岗位管理
第四章 餐饮营销管理
**节 餐饮经营选址
第二节 餐饮消费者分析
第三节 餐饮市场营销策略
第四节 餐饮品牌营销
第五章 餐饮产品定价与菜单设计
**节 餐饮产品策略
第二节 菜单设计
第三节 餐饮产品定价
第六章 餐饮生产管理
**节 餐饮原料管理
第二节 厨房生产过程管理
第三节 餐饮设施及设备管理
第七章 餐饮服务管理
**节 餐厅服务流程管理
第二节 酒水销售服务管理
第三节 宴会经营与管理
第八章 餐饮质量管理
**节 餐饮质量控制
第二节 餐饮质量保证
第九章 餐饮管理的创新趋势
**节 餐饮管理职能创新
第二节 餐饮管理组织创新
参考文献
后记