《人性的优点》问世于1948年,是卡耐基成人教育班的三种主要教材之一,这是一本关于人类如何征服“忧虑”的书,本书的**目的就是帮助你解决你所面临的*大问题:如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道,并有效地影响他人;如何击败人类的生存之敌——忧虑,以创造一种幸福美好的人生。当你通过本书解决好这一问题之后,其他问题也就迎刃而解了。

5.如何减少一半忧虑
如果具有快乐的思想,我们就会快乐;如果具有凄惨的思想。我们就会凄惨;如果具有害怕的思想,我们就会害怕;如果具有不健康的思想,我们还可能会生病;如果想到了失败,我们必然就会失败;如果我们陷于自怜当中,人人都会躲闪我们、避开我们。
如果你是一个商人,也许你会对自己说:“这个话题实在荒谬至极,我干这一行已经十几年了,如果说有谁知道这个答案的话,当然非我莫属了。居然有人想要告诉我如何减少50%的忧虑,这可真是荒谬透顶。”
这话一点也不错。如果我在几年前看到这样的话题,也会有同样的感觉。这个题目好像能帮助你解决很多问题,但实际上这种空话根本不值一文。
让我们开诚布公吧。也许我的确不能帮你减少50%的忧虑,因为从我前面分析的结果来看,除了你自己之外,没有人能做到这一点。可是我能做到一点,就是可以让你看看别人是���何做的,剩下的就要看你自己的了。
前面我曾经提过,闻名世界的阿利西斯·科瑞尔博士认为“不知道如何抗拒忧虑的人,都会短命而死”。既然忧虑如此严重,那么如果我能帮你消除,哪怕只有10%的忧虑,你是否会满意呢?很好,我下面就要告诉你一位商人是如何消除忧虑的。而且他还节约了以前用来开会、解决生意问题的70%的时间。
这个故事的主人公是李昂,多年来一直担任西蒙出版公司的高层主管,现在是纽约州纽约市洛克菲勒**袖珍图书公司的董事长。
下面就是李昂的经验:
15年来,我每天几乎都要把一半的时间用来开会和讨论问题。我们应该这样?还是那样?或是什么都不管?我们这时会很紧张,会在椅子上坐立不安,或在办公室里走来走去,彼此辩论,不停地绕圈子。折腾到了晚上,我总是筋疲力尽。
我原以为我这辈子大概也就只能这样了。但是我干这一行已经有15年了,一直觉得应该有更好的办法。如果以前有人告诉我减少3/4的会议时间,可以消除3/4的神经紧张,那么我会认为他是一个盲目的乐观主义者。
可是,我现在确实能够拟出一个恰好能做到这一点的计划。这个方法我已经用了8年,对提高我的办事效率、我的健康和我的快乐来说,都有极大的好处。
这听起来好像是在变魔术——可是正如所有的魔术一样,只要你弄清楚是怎么做的,就非常简单了。
下面就是我的秘诀:
**,我立即停止了那套15年来我们会议中一直使用的程序。在以往,我那些同事会先报告一遍问题的细节,*后再问“我们该怎么办?”。
第二,我订下一条新的规矩,任何人想要问我问题,必须事先准备好一份书面报告,回答以下四个问题:
1.究竟出了什么问题?
以前我们这种会议通常要开一两个小时,可是大家还弄不清楚真正的问题在哪里。我们常常开始讨论问题,却不愿提前明白地写出问题到底是什么。
2.问题的起因是什么?
我回顾了一下,竟然惊奇地发现,我尽管在这种会议上浪费了很多时间,却没有清楚地找出问题的基本原因。
3.这个问题可能有哪些解决方法?
在以前的会议上,只要有一个人提出一种解决方法,就会有另外一个人跟他辩论,大家也都争论起来,结果常常扯到题外去。于是直到开完会,还没有找到解决问题的各种方法。
你建议用哪一种办法?
以前和我一起开会的人,往往为一种情况担心几小时,并且不断地绕圈子,却从没有想过什么可行的解决方法,然后写下来,提出建议的解决方案。
现在,我手下的人很少把他们的问题拿来找我了。为什么呢?因为他们发现要回答上面的四个问题,就必须搜集所有的事实,仔细地考虑自己的问题。
当他们做了这些之后。他们会发现大部分问题都不必再来找我商量。因为*合理的解决方案会像面包从烤面包机中跳出来一样不断地涌现。即使是那些必须跟我讨论的问题,所花的时间也不过是以前的1/3,因为讨论的过程非常有秩序而且符合逻辑,*后都能得到很明智的结论。
现在,在我们袖珍图书公司的办公室里,不再有人花那么多时间去担心、讨论出了什么问题,而是用更多的行动来解决问题。
法兰克·比吉尔是美国*了不起的保险业巨头。他曾告诉我,他不仅减少了在生意方面的忧虑,还使他的收入几乎增加了一倍。他使用的也是类似的方法。
“很多年前,”法兰克·比吉尔说,“我刚开始做保险推销业务的时候,对自己的工作充满了无限热诚和喜爱。但后来发生了一件事情,使我非常气馁,我开始看不起我的工作,甚至想到过放弃。我几乎都要辞职了,却突然想起了一件事,于是在一个星期六的早晨,我坐下来,想找出我忧虑的根源。
“首先,我问自己:‘问题到底出在哪里?’我的问题是:我拜访过那么多人,可是业绩并不理想。我跟那些顾客都谈得很好,可是在*后快要成交的时候,顾客总会跟我说:‘啊!我想再考虑考虑。比吉尔先生,有时间再说吧。’于是我又得再去找他,这样就浪费掉不少时间,使我觉得很沮丧。
“第二,我问自己:‘有什么解决办法?’可是要找出问题的答案,我一定得研究以前的事实。我拿出了过去12个月以来的记录本,仔细查看上面的数字。
“结果,我有了一个非常惊人的大发现——我所卖的保险里,有70%是在**次见面时就成交的,另外有23%是在第二次见面的时候成交的,而只有7%是在第三、第四,甚至第五次……才成交的。这些记录让我觉得非常难过,因为它很浪费时间。换句话说,我的工作时间几乎有一半浪费在实际上只有7%的业务上。
“第三,‘问题的答案是什么?’答案很明显,我立刻停止了第二次以后的所有访问,这样多出来的时间,我用来寻找新的顾客。结果竟然令人难以相信:在很短的时间内,我就把以前平均每次赚2.8美元的业绩,提高到了4.27美元。”
法兰克·比吉尔是美国***的人寿保险推销员,他每年推销出去的保险业务都在100万美元以上。可是他曾经一度想要放弃他那份工作,几乎就要承认自己的失败。可是结果呢?正是因为坚持分析问题,才使他走上了成功之路。
看了这些之后,你是否也能把这些问题应用到你的业务上呢?你不妨一次问自己以下几个问题:
**,问题是什么?
第二,问题的起因是什么?
第三,解决问题的方法有哪些?
第四,你建议用哪一种解决方法?
P37-40
……

**章 克服人生的忧虑
1·专心做好眼前事
2·消除忧虑的灵丹妙药
3·认识忧虑的危害
第二章 人为什么会忧虑
4·分析忧虑的三个步骤
5·如何减少一半忧虑
第三章 改变忧虑的习惯
6·让自己忙起来
7·不要为小事烦恼
8·不要担心愚蠢的忧虑
9·接受不可避免的事实
10·设定忧虑的底线
11·不要做无用功
第四章 如何保持充沛的精力
12·每天多清醒一个小时的技巧
13·消除心理上的疲劳
14·让你青春永驻
15·养成良好的习惯
16·远离失眠的痛苦
第五章 从实际行动中受益
17·不要让人讨厌你
18·活到老,学到老
19·看到人性善良的本质
20·赢得友谊的秘诀
21·发现工作中的乐趣
22·从逆境中奋起
23·从平凡走向**
24·以伟人为榜样
第六章 培养平安快乐的心态
25·心态改变人生
26·不要报复别人
27·施恩不望回报
28·想想你得到的恩惠
29·做真正的自己
30·多想想积极的事情
31·多替别人着想

《人性的优点》问世于1948年,是卡耐基成人教育班的三种主要教材之一,是卡耐基一生中*重要、*生动的人生经验的汇集,一经出版,便在全球畅销不衰,改变了千百万人的生活和命运,被誉为“克服忧虑获得成功的必读书”、“世界励志圣经”。
本书是一本关于人类如何征服“优虑”的书。目的是帮助读者在日常生活中与人打交道,并有效影响他人。这将是一本很爱广大读者欢迎的新书。