随着市场经济和经济全球化的深入发展,国内外商务活动El趋频繁。商务谈判的理论、原则、策略、方法和实务技巧成为现代商务人员必须掌握的知识。我们从职业技能培养和高等职业素质教育的要求出发,在谈判的原理、原则,谈判的策略与技巧的运用和商务谈判的具体实践等方面进行了较全面的介绍,书中加入了丰富而又生动的典型案例与阅读材料,使之更加符合现代社会商务实践的要求。本书突出了以学生的应用能力和综合素质培养为主的高职教育特色,不仅强化了学生对商务谈判的策略、方法和技巧的学习,而且更注重学生在理念领悟和观念创新方面的综合素质培养。本书可作为高职高专院校营销、贸易和管理类专业的教材,也可作为企业商务谈判人员和管理人员的培训教材与读物。

1 商务谈判概述
1.1 商务谈判的概念和特征
1.1.1 谈判的含义和特征
1.1.2 商务谈判的含义和特征
1.2 商务谈判的类型和原则
1.2.1 商务谈判的类型
1.2.2 商务谈判的原则
1.3 商务谈判相关理论
1.3.1 谈判需要理论
1.3.2 谈判的“三方针”
1.3.3 谈判的公平理论
1.3.4 哈佛“原则谈判法”
1.4 商务谈判的环节
1.4.1 谈判准备阶段
1.4.2 正式谈判阶段
1.4.3 谈判结束阶段
1.4.4 商务谈判的评价
2 商务谈判的准备
2.1 商务谈判的信息准备
2.1.1 商务谈判的环境分析
2.1.2 商务谈判的信息准备
2.2 商务谈判计划
2.2.1 谈判目标的确定
2.2.2 谈判方案的制订
2.2.3 谈判执行计划
2.3 商务谈判队伍的组织
2.3.1 谈判队伍的构建
2.3.2 谈判人员的分工与配合
2.3.3 谈判人员的素质要求
2.4 商务谈判物质条件的准备
……
3 商务谈判的开局和磋商
4 商务谈判的终结与合同签订
5 商务谈判心理分析
6 商务谈判的策略
7 商务谈判的技巧
8 商务谈判的礼仪
9 世界各国商人的谈判风格
参考文献