本书以战略性人力资源管理为导向,向读者系统地介绍了企业组织及公共组织绩效管理的全过程。从绩效管理的基础理论出发,展示了包括计划绩效、监控绩效、评价绩效和反馈绩效在内的绩效管理的各个环节,涵盖了绩效管理的基础理论、绩效管理的主要工具、绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效评价主体的选择与评价者培训、绩效评价指标的选择、绩效评价方法的选择、绩效评价结果的运用以及绩效薪酬等与有效的绩效管理有关的各个方面。附录中还提供了国内外企业、政府部门、非营利组织、事业单位的平衡计分卡案例,以及基于平衡计分卡的绩效管理制度范本。
本书适合高等院校商学院及公共管理学院人力资源管理课程教学使用,也适合企业及公共部门人力资源管理实践者阅读,对人力资源管理感兴趣的读者亦可作自学之用。

**章 概论
**节 绩效
第二节 战略性绩效管理
第三节 战略性绩效管理系统模型
第二章 绩效管理工具
**节 目标管理
第二节 标杆管理
第三节 关键绩效指标
第四节 平衡计分卡
第三章 绩效计划
**节 概述
第二节 绩效评价指标体系设计
第三节 评价周期决策
第四节 绩效计划的制定
第四章 绩效监控
**节 概��
第二节 领导风格与绩效辅导
第三节 绩效沟通
第四节 绩效信息的收集
第五章 绩效评价
**节 绩效评价的理论框架
第二节 绩效评价主体的选择与培训
第三节 绩效评价方法的选择
第六章 绩效反馈
**节 绩效反馈
第二节 绩效反馈面谈
第三节 绩效评价结果的运用
第七章 绩效薪酬
**节 薪酬概述
第二节 绩效薪酬制度
第八章 绩效管理的现状与未来
**节 我国绩效管理实践与前景
第二节 电子化绩效管理系统及其应用
第三节 绩效管理的历史回顾与趋势分析
附录
附录一 国外平衡计分卡案例精选
附录二 我国平衡计分卡案例精选
附录三 绩效管理制度范本
参考文献