本书是普通高等教育“十一五”**级规划教材，紧扣高等职业教育的特点及人才市场对物流人才的需求状况，从价值链的节点入手来设置章节。全书共设10章，主要介绍了供应链管理的基础知识和供应链管理中的需求管理、采购管理、库存管理、客户管理、业务外包、财务管理、业务流程重组、网络优化、绩效评价的基本原理与基本方法等。每章均设置了导入案例、本章学习目标、本章小结、思考题和课后拓展案例，便于教学参考和学生自学。本书内容新颖、阐述简练，所选案例较为典型，注重对学生基本分析能力和实际操作能力的培养。
本书适合作为高职高专物流管理专业和相关专业的教师、学生的教科书和参考书，也可以作为企事业单位从事供应链管理人员的培训教材。
为方便教学，本书配备电子课件等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教材服务网www．cmpedu．corn免费下载。如有问题请致信cmpgaozhi@sina．tom或致电010-88379375咨询。

第2版前言
第1版前言
**章　供应链管理基础
导入案例
本章学习目标
**节　供应链概述
第二节　供应链管理概述
第三节　供应链管理的原则、步骤和方法
本章小结
思考题
课后拓展案例
第二章　供应链管理中的需求管理
导入案例
本章学习目标
**节　需求管理概述
第二节　需求预测
第三节　协同预测
本章小结
思考题
课后拓展案例
第三章　 供应链管理中的采购管理
导入案例
本章学习目标
**节　采购概述
第二节　供应链环境下的采购管理
第三节　供应链管理下的供应商管理
本章小结
思考题
课后拓展案例
第四章　供应链管理中的库存管理
导入案例
本章学习目标
**节　库存及库存管理
第二节　库存管理的方法和技术
第三节　供应链管理环境下的库存管理
本章小结
思考题
课后拓展案例．．．
第五章　供应链管理中的客户管理
导入案例
本章学习目标
**节　客户服务
第二节　客户关系管理中的营销策略
第三节　客户关系管理系统
本章小结
思考题
课后拓展案例
第六章　 供应链管理中的业务外包
导入案例
本章学习目标
**节　业务外包概述
第二节　业务外包决策
本章小结
思考题
课后拓展案例
第七章　　供应链管理与财务
第八章　供应链管理中的业务流程重组
第九章　供应链管理中的网络优化　
第十章　供应链管理中的绩效评价