目前,我国正处于工业化加速发展的新时期,现代物流产业已成为我国国民经济新的重要产业和新的经济增长点。随着前不久物流产业振兴规划的出台,我国物流业将迎来新一轮大发展,并进入全面、快速发展的新阶段。
正是看到我国物流业巨大的发展潜力,国际物流巨头纷纷抢滩中国市场,占据了中国物流市场大半江山。反观国内物流企业,从整体上看,基本还停留在旧有的运输企业或货代企业的层面上,综合竞争力与国际相比还存在相当大的差距,一个很重要的原因就是物流市场营销没
有引起国内物流企业的足够重视。在一个竞争激烈的买方市场,企业如果不主动出击进行市场营销,那么必将在竞争中处于劣势。物流市场营销是物流企业争取客户、占领市场的重要手段,物流市场营销的成功与否直接决定了企业能否生存与发展。当前,我国物流市场营销研究方兴未艾,学术界已经充分论证了开展物流市场营销的必要性和可行性,初步确立了物流市场营销的理论体系及逻辑框架,并且与实践相结合,指导相关领域运作。但总体上看,物流市场营销的研究和学科体系的建设尚处于起步和探索阶段,许多问题有待解决。物流企业开展市场营销需要理论和方法指引。本书正是基于此认识而编写的。
本书共

第1章 绪论
1.1 市场营销和物流概述
1.2 物流市场营销的概念、内容及意义
1.3 物流市场营销学的研究对象、核心观念与研究方法
小结
复习思考题
第2章 物流市场分析
2.1 物流市场营销环境分析
2.2 物流市场客户分析
2.3 竞争者分析
小结
复习思考题
第3章 物流市场调研与需求预测
3.1 物流市场调研
3.2 物流市场需求预测
小结
复习思考题
第4章 物流市场细分与目标市场选择
4.1 物流市场细分
4.2 物流目标市场选择
4.3 物流目标市场定位
4.4 物流服务营销策略及其组合
小结
复习思考题
第5章 物流服务产品策略
5.1 物流服务产品与产品组合
5.2 物流服务产品生命周期策略
5.3 物流新产品的开发策略
小结
复习思考题
第6章 物流服务产品价格策略
6.1 物流服务产品定价基本原理
6.2 物流服务产品定价的影响因素分析
6.3 物流服务产品定价的方法与策略
小结
复习与思考
第7章 物流服务产品分销渠道策略
7.1 物流服务产品分销渠道概述
7.2 物流服务产品分销渠道选择
7.3 物流服务产品分销渠道管理
小结
复习思考题
第8章 物流企业促销策略
8.1 物流企业促销与促销组合
8.2 物流企业人员推销策略
8.3 物流企业广告策略
8.4 公共关系
8.5 营业推广
8.6 物流服务的有形展示
小结
复习思考题
第9章 物流企业品牌运营策略
9.1 品牌与品牌资本概述
9.2 物流企业品牌营销战略
9.3 物流企业品牌资本运营策略
小结
复习思考题
第10章 物流服务质量与客户关系管理
10.1 物流服务质量管理
10.2 物流客户关系管理
小结
复习思考题
第11章 物流市场营销信息管理
11.1 物流企业营销信息系统的内容
11.2 物流企业营销信息系统的设计
小结
复习思考题