本书吸收了汽车、IT、家电、冷链、烟草等物流运作实践的管理成果,体现了一体化物流运作过程所涉及的管理工作。

第1章 物流运作管理概述
1.1 物流服务概述
1.1.1 物流服务的认识
1.1.2 物流服务分类
1.1.3 功能型物流与集成物流服务
1.1.4 物流服务的主体
1.2 物流运作流程
1.2.1 物流运作流程的概念
1.2.2 物流运作流程设计
1.2.3 物流流程运作规范化
1.3 物流运作管理及其要求、地位和作用
1.3.1 物流运作与运作管理
1.3.2 物流运作系统
1.3.3 物流运作管理的要求
1.3.4 物流运作管理的地位和作用
1.4 物流运作管理的内容和目标
1.4.1 物流运作管理的内容
1.4.2 物流运作的分类
1.4.3 物流运作管理的目标
1.5 物流运作管理的观点和方法
1.5.1 物流运作基本观点
1.5.2 物流运作管理机制
1.5.3 物流运作管理学习