本书分为三篇,上篇为基础篇,系统介绍咨询的基本概念、程序、方法、素质和商务策划原理;中篇为领域篇,分为人力、财力、物力三大领域以及统领三大领域的战略管理;下篇为专题篇。

上篇 基础篇
第1章 概述:管理咨询创造价值/1
学习提要/1
1.1 管理咨询的概念与价值/1
1.2 管理咨询的产生与发展/10
1.3 咨询行业与咨询市场/12
1.4 管理咨询的领域与内容/14
本章小结/17
练习与思考题/18
补充阅读材料/25

第2章 工具:管理咨询的基本程序与方法/26
学习提要/26
2.1 管理咨询的基本程序/26
2.2 管理咨询的一般方法/33
2.3 管理咨询的具体方法/45
本章小结/52
练习与思考题/52
补充阅读材料/53

第3章 基础:管理咨询师的素质与职业规范/54
学习提要/54
3.1 管理咨询师的含义、职能、作用/54
3.2 管理咨询师的素质框架研究回顾/57
3.3 管理咨询师鉴别素质模型的构建/61
3.4 管理咨询师的职业规范与职业道德/71
3.5 管理咨询师的培养/74
本章小结/81
练习与思考题/81
补充阅读材料/83

第4章 谋略:商务策划/86
学习提要/86
4.1 商务策划概述/86
2 管理咨询
4.2 商务策划原理/91
4.3 项目策划的具体流程/95
4.4 项目策划创意/102
4.5 商务策划案例/109
本章小结/111
练习与思考题/112
补充阅读材料/113

中篇 领域篇
第5章 战略管理咨询/114
学习提要/114
5.1 战略���理咨询的目的与意义/114
5.2 战略管理的主要内容/115
5.3 战略管理可能发生的问题/130
5.4 战略管理咨询业务/136
本章小结/139
练习与思考题/139
补充阅读材料/141

第6章 人力资源管理咨询/142
学习提要/142
6.1 人力资源管理咨询的目的和意义/142
6.2 人力资源管理的主要内容/144
6.3 人力资源管理工作中的典型问题/148
6.4 人力资源管理咨询的具体程序/151
6.5 人力资源管理咨询的常用方法/155
本章小结/169
练习与思考题/169
补充阅读材料/171

第7章 财务管理咨询/172
学习提要/172
7.1 财务管理咨询及其现实意义/172
7.2 企业财务管理工作的主要内容/175
7.3 企业财务管理实践中常见的问题/177
7.4 企业财务管理咨询程序/180
7.5 企业财务管理咨询方法/184
本章小结/213
练习与思考题/213
补充阅读材料/213

第8章 物流管理咨询/215
学习提要/215
8.1 物流管理咨询的目的和意义/215
8.2 物流管理的主要内容/220
8.3 物流管理咨询领域的典型问题/227
8.4 物流管理咨询的程序/230
8.5 物流管理咨询的常用方法/234
本章小结/248
练习与思考题/248
补充阅读材料/249

下篇 专题篇
第9章 内部控制与风险管理/251
学习提要/251
9.1 内部控制与风险管理咨询的目的与意义/251
9.2 内部控制与风险管理的主要内容/252
9.3 内部控制与风险管理可能存在的主要问题/259
9.4 内部控制与风险管理咨询的程序/270
9.5 内部控制与风险管理咨询的方法/273
本章小结/280
练习与思考题/280
补充阅读材料/281

第10章 税收筹划/283
学习提要/283
10.1 税收筹划咨询的目的与意义/283
10.2 税收筹划咨询的主要内容/285
10.3 税收筹划咨询中的典型问题/289
10.4 税收筹划咨询的程序/298
10.5 税收筹划咨询的方法/301
本章小结/304
练习与思考题/305
补充阅读材料/305

第11章 企业信息化/307
学习提要/307
11.1 企业信息化咨询的内涵、目的和意义/307
11.2 企业信息化咨询的主要内容/309
11.3 企业信息化咨询中的典型问题/318
11.4 企业信息化咨询的程序/323
11.5 企业信息化咨询的方法/328
本章小结/337
练习与思考题/337
补充阅读材料/338

第12章 企业并购/340
学习提要/340
12.1 企业并购管理咨询的目的与意义/340
12.2 企业并购的主要内容/341
12.3 企业并购可能发生的问题/344
12.4 企业并购管理咨询的程序/347
12.5 企业并购管理咨询的方法/351
本章小结/354
练习与思考题/355
补充阅读材料/356
……