本书系统阐述商务谈判活动的原理、方法、策略和技巧。全书共分8章,包括商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判的筹划与准备、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼仪、商务谈判签约等。 本书体系完整,内容新颖,表述通俗,案例丰富,突出谈判策略技巧的实战训练,强调实践能力的培养。各章均设计安排了学习目标、关键术语、复习思考题、案例与训练等项内容,并在各章正文中穿插有实例、专栏和背景资料,同时附录了一份谈判能力测试题和两套模拟试卷,为该课程的教学提供方便。 本书适合作为本专科院校、高等职业院校、成人高等院校的商务、营销及经济管理类专业的教材。

第1章 商务谈判概述
1.1 商务谈判的概念
1.2 商务谈判的原则与方法
1.3 商务谈判的要素与类型
1.4 商务谈判的过程
关键术语
复习思考题
案例与训练
第2章 商务谈判组织与管理
2.1 商务谈判人员的素质要求
2.2 商务谈判班子的构成
2.3 商务谈判人员的选拔
2.4 商务谈判的管理
关键术语
复习思考题
案例与训练
第3章 商务谈判的筹划与准备
3.1 商务谈判的信息准备
3.2 谈判的可行性研究
3.3 商务谈判方案及其执行计划
3.4 谈判的物质条件准备
3.5 模拟谈判
关键术语
复习思考题
案例与训练
第4章 商务谈判策略
4.1 开局阶���的谈判策略
4.2 报价阶段的谈判策略
4.3 磋商阶段的谈判策略
4.4 谈判僵局处理的策略
4.5 结束阶段的谈判策略
关键术语
复习思考题
案例与训练
第5章 商务谈判思维与沟通
5.1 商务谈判的思维方法
5.2 商务谈判的沟通技巧
5.3 新型沟通方式概述
关键术语
复习思考题
案例与训练
第6章 国际商务谈判
第7章 商务谈判礼仪
第8章 商务谈判签约
附录a 谈判能力测试
附录b 试卷一
附录c 试卷二
参考文献