生活中你是否曾因无力说服别人而懊丧?是否曾被别人牵着鼻子走而浑然不觉?面对纷纷扰扰的人际关系,你束手无策,苦闷困惑,时常感叹为什么有些人就那么有心计?为什么有些人就那么有手腕?自己难道就只能傻乎乎地处于被动的境地吗?
相信你是有不甘的。其实,你大可不必为此而灰心丧气。心机虽高明却并不神秘.你无需羡慕别人的交际能力,只要你懂人性,知人心,就会拨开迷雾见青天,就能明白人际交往中操纵与反操纵背后的秘密。

1第1章 为什么不能总对别人好——距离与美感的关系在生活中,特别是在职场和商场上,和同事、客户应该保持怎样的一个交往距离呢?你是否发现,当你与别人距离太远,你将失去很多机会和信息;可当你与别人走得太近,你往往会被别人所操纵。

第1章 不能总对别人好——距离与美感的关系
既相互取暖,又不彼此伤害
有了距离,才有了效果
通过距离,让爱情保鲜
保护好隐私,不要被人操纵
第2章 逆耳的话要先说——顺序对效果的影响
先用冷水降温,再用温水感化
先冷后热,赢得对方好感
端出冷水,迫使对方同意
往*坏处想,往*好处努力
准备充分,才能避免被操纵
第3章 要树立良好形象——难以撕下的品质标签
个人品德,决定整体形象
用美好的品质修饰能力的不足
时刻保持警惕,维护良好形象
用两只眼睛看人。切勿以偏概全
第4章 破窗*先被砸烂——小与大只有一步之遥
不修补一扇窗,就会有更多窗被砸烂
及时矫正和补救正在发生的问题
保持好品性,不要让坏习惯滋生
关注细节,不要让成功毁于细节之中
第5章 小要求易被满足——台阶要一级一级地登
欲进尺。先得寸
攻人之恶思其堪受,教人之善使人可从
温水“煮”顾客,让他难以脱逃
熟谙慢的智慧,切勿操之过急
察觉“套近乎”背后的真实用意
第6章 名言更具权威性——同一句话,不同影响
名人一语,点石成金
背靠大树好乘凉,让名人为自己说话
招牌打得响,客源自然来
添加权威成分,成功说服别人
揭开“权威”面纱,不要被“真理”所迷惑
第7章 正话也需反着说——正与反的间接艺术
第8章 路遥才能知马力——不可小瞧的**印象
第9章 鼓励比批评有效——积极鼓励与消极鼓励
第10章 要往人堆里面扎——三人之语就等于权威
第11章 别人能够影响你——旁观者对自己的影响
第12章 不发牢骚才危险——宣泄是对危机的疏导
第13章 自己人更好说话——变成对方的“自己人”
第14章 认错常能被包容——承认错误,错误就成了资本
第15章 讲话也需要调味——废话也有其存在的必要
第16章 过头一点就变味——临界点的止步与逾越

操纵对方而不被对方操纵的心理诡计。

心理操纵与反操纵