**章社交礼仪概论
**节社交礼仪的概念
第二节社交礼仪的要素与性质
第三节社交礼仪的形成与发展
第四节社交礼仪的基本原则
学习小结
思考题
第二章交际沟通原理与技巧
**节交际学
第二节人际关系学
第三节情商理论
第四节卡内基的交际理论与技巧
学习小结
思考题
第三章仪表与形体语言
**节仪表
第二节化妆
第三节举止规范
第四节形体语言礼仪
学习小结
思考题
第四章服饰礼仪
**节服饰概述
第二节女士着装礼仪
第三节男士着装礼仪
第四节饰物与配件的礼仪
第五节特殊场合的服饰
自我测试
学习小结
思考题
第五章日常社交礼仪
**节见面礼仪
第二节名片礼仪
第三节拜访礼仪
第四节馈赠礼仪
第五节婚庆礼仪
第六节丧葬礼仪
自我测试
学习小结
思考题
第六章语言礼仪
**节演讲礼仪
第二节谈话礼仪
第三节电话礼仪
第四节赞美语礼仪
第五节委婉语礼仪
第六节幽默语礼仪
第七节拒绝的礼仪
学习小结
思考题
第七章文书礼仪
**节文书礼仪的含义
第二节书信礼仪
第三节请帖礼仪
第四节网络礼仪

**章社交礼仪概论
**节社交礼仪的概念
第二节社交礼仪的要素与性质
第三节社交礼仪的形成与发展
第四节社交礼仪的基本原则
学习小结
思考题
第二章交际沟通原理与技巧
**节交际学
第二节人际关系学
第三节情商理论
第四节卡内基的交际理论与技巧
学习小结
思考题
第三章仪表与形体语言
**节仪表
第二节化妆
第三节举止规范
第四节形体语言礼仪
学习小结
思考题
第四章服饰礼仪
**节服饰概述
第二节女士着装礼仪
第三节男士着装礼仪
第四节饰物与配件的礼仪
第五节特殊场合的服饰
自我测试
学习小结
思考题
第五章日常社交礼仪
**节见面礼仪
第二节名片礼仪
第三节拜访礼仪
第四节馈赠礼仪
第五节婚庆礼仪
第六节丧葬礼仪
自我测试
学习小结
思考题
第六章语言礼仪
**节演讲礼仪
第二节谈话礼仪
第三节电话礼仪
第四节赞美语礼仪
第五节委婉语礼仪
第六节幽默语礼仪
第七节拒绝的礼仪
学习小结
思考题
第七章文书礼仪
**节文书礼仪的含义
第二节书信礼仪
第三节请帖礼仪
第四节网络礼仪
学习小结
思考题
第八章饮食宴会礼仪
**节宴请种类
第二节宴请宾客的礼仪
第三节宾客赴宴的礼仪
第四节中餐礼仪
第五节西餐礼仪
自我测试
学习小结
思考题
第九章公共场合礼仪
**节旅游观���的礼仪
第二节观看比赛的礼仪
第三节沙龙礼仪
第四节舞会礼仪
第五节乘坐车船与飞机的礼仪
第六节遵守公共秩序
学习小结
思考题
第十章涉外礼仪
**节东西方文化的差异
第二节涉外姓名与称呼
第三节礼宾次序
学习小结
思考题
参考书目