本书共分十六单元。其中**单元系统了英文商务信函写作的基本知识,第二至第十五单元遵循外贸常规流程,依次介绍了业务关系的建立、资信调查、询盘及回复、报价和发盘、还盘和接受、销售促销、订单及其履行、信用证、其他支付方式、包装、保险、装运、索赔与理赔、贸易方式等内容,第十六单元概要介绍了当代国际贸易交往中常用的传真与电子邮件。在内容上,除了专题简介、样函、实用语句、练习和补充阅读材料等传统组成部分之外,本书还增加了两大特色内容:一是辟专栏描述子各类信函及其回复信函的写作步骤及常用表达方式;二是对函电中出现频率较高的焦点词汇及其表达方式进行了提炼。此餐。书后的附录部分给出了函电中的实用短语、缩略词及各单元练习的参考答案。
本书可供高等院校国际经济与贸易专业、外贸英语专业及其他相关专业师生采用,也可供社会读者参考。

序
前言
Unit 1 Fundamentals of Writing English Business Letters
英文商务信函写作的基本知识
Unit 2 Establishing Business Relations
建立业务关系
Unit 3 Status Enquiries
资信调查
Unit 4 Enquiries and Replies
询盘及回复
Unit 5 Quotation and Offer
报价和发盘
Unit 6 Counter-offer and Acceptance
还盘和接受
Unit 7 Sales Promotion
销售促销
Unit 8 Orders and Their Fulfillment
订单及其履行
Unit 9 Letter of Credit
信用证
Unit 10 Other Terms of Payment
其他支付方式
Unit 11 Packing
包装
Unit 12 Insurance
保险
Unit 13 Shipment
装运
Unit 14 Claim and Settlement
索赔与理赔
Unit 15 Modes of Trade
贸易方式
Unit 16 Fax and E—mail
传真与电子邮件
Appendix
Appendix A Useful Phrases and Expresslolls
实用短语与表达
Appendix B Abbreviations Commonly Used in International Trade
国际贸易中常用缩略词
Appendix C Key to Exercises
参考答案
Bibliography 参考文献