本书为现代秘书系列教材之一。全书共14章,内容包括现代秘书实务概述、办公室事务管理、办公时间管理、办公资源管理、网络办公、会务工作、会展服务、信息工作、调查研究、信访工作、保密工作、公务旅行管理、秘书文案、秘书管理等,书中每章附有知识链接、习题、案例分析、技能训练等内容,以利于教与学。 书中反映了信息社会和全球化给现代秘书工作带来的变化,比较全面的吸纳了我国当代秘书实务研究的新成果,对现代秘书工作实践有较强的指导性。本书可供高等院校文秘专业教学使用,也可作为文秘人员的自学读物。

总序
1 现代秘书实务概述
1.1 现代秘书实务的对象
1.2 现代秘书实务的教学方法
2 办公室事务管理
2.1 办公环境管理
2.2 电话事务
2.3 接待工作
2.4 值班工作
2.5 邮件办理
2.6 印信及名片管理
3 时间管理
3.1 时间资源
3.2 秘书如何管理时间
3.3 秘书时间管理方法
3.4 对时间管理的评价
4 办公资源管理
4.1 日常办公物品管理
4.2 办公室零用现金管理
4.3 办公设备的使用和管理
4.4 办公网络的管理
5 在线网络办公
5.1 在线网络办公的基础
5.2 在线网络办公资源和管理界面
5.3 秘书在线网络办公的操作技能
6 会务工作
6.1 会议工作概述
6.2 会务工作流程
6.3 会议目标和效率
6.4 几种特殊会议的组织
7 会展服务
7.1 会展经济概述
7.2 会展的服务工作
7.3 会展秘书的主要职责
8 信息工作
9 调查研究工作
10 信访工作
11 保密工作
12 公务旅行管理
13 秘书文案
14 秘书管理
附录
参考文献
后记