博伊兰,美国一级罪犯画像师,她的工作是根据目击者的描述画出通缉犯头像,这个工作似乎是离口才很远的,然而,它所依赖的基础恰恰还不是绘画艺术。目击者对罪犯的描述会受到很多因素的影响,不一定是准确的,所以博伊兰开始研究心理学、采访与提问艺术。她试着用语言让对方感到**,避免误导,这样就会想起许多细节。她一般是先谈些高兴的或很自然的话题,然后差不多每隔15~20分钟,会突然问一个与案件有关的问题,而且通常以现在时态,例如“这张脸我该画得长些还是圆些呢”,这种交流让证人或受害者们觉得是在讨论现在的事情,有**感。博伊兰从不对他们提及案件本身,只问类似形状、颜色、肌理的问题。同时,她也练就了一种通过倾听及时捕捉有效信息,将别人的叙述转化为图像的本领。

**章 驾驭口才的奥秘
**节 认识口才
第二节 设计口才
感悟与训练
第二章 口才溯源
**节 口才的历程
第二节 我国古代的“说客”
第三节 中国口才四个**
感悟与训练
第三章 口才的综合人力
**节 交流的心理素质
第二节 演讲者的机变技能
第三节 口语表达者的修养
第四节 演讲者的智力结构
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