本书全面介绍了会展管理的基本概念和实际操作方法,包括会展核心概念和研究内容、会展市场分析与营销管理、会展企业组织构架与运营管理、会展管理信息系统、会展项目管理、会展场馆设计与管理、会展客户关系管理、会展人力资源开发与管理、会展物流系统运行与管理、会展商务旅游管理、会展组织与会展行业管理模式。本书可作为会展专业本科生的教材,也可作为会展培训机构的培训教材,对会展行业从事者也具有一定的实用参考价值。

前言
第1章 国内外会展发展回顾
1.1 会展业的起源和历史阶段
1.2 国外会展业发展概述
1.3 中国会展业发展概述
复习思考题
本章案例:汉诺威办展的成功之道
第2章 会展核心概念与研究内容
2.1 会展的核心概念
2.2 会展管理的研究内容及内涵
复习思考题
本章案例:翠鸟湾度假村——理想的会议目的地
第3章 会展市场分析与营销管理
3.1 会展市场主体识别
3.2 会展市场分销系统
3.3 会展市场营销管理
复习思考题
本章案例:一位年轻会展人员的从业经历
第4章 会展企业组织构架与运营管理
4.1 会展企业的组织构架
4.2 会展企业运营管理
4.3 会展企业战略管理
复习思考题
本章案例:纽伦堡展览公司的服务战略
第5章 会展管理信息系统
5.1 会展管理信息系统概述
5.2 会展信息化管理
5.3 会展电子商务管理
复习思考题
本章案例:中国网交会——会展电子商务平台功能建设
第6章 会展项目管理
6.1 会展项目概述
6.2 会展项目管理
复习思考题
本章案例:会议策划过程:以澳大利亚旅游研究学术会议为例
第7章 会展场馆设计与管理
7.1 国内外主要会展场馆概览
7.2 会展场馆的基本要求
7.3 会展场馆的运营管理
复习思考题
本章案例:美国展览馆的运营管理
第8章 会展客户关系管理
第9章 会展人力资源开发与管理
第10章 会展物流系统运行与管理
第11章 会展商务旅游管理
第12章 会展组织与会展行业管理模式
参考文献