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导游实务
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导游实务

  • 作者:全国导游人员资格考试教材编写组编
  • 出版社:旅游教育出版社
  • ISBN:9787563709472
  • 出版日期:2001年04月01日
  • 页数:140
  • 定价:¥18.00
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    内容提要
    《导游实务》是旅游专业的基础教材。 本着为具有各种背景的希望学习旅游专业的人士提供实用教材的目的,《导游实务》简明扼要、循序渐进地阐述了导游人员和导游服务的方方面面,介绍了一名合格导游人员应知应会的各种知识和服务技能。全书在章节安排上力求体系完整又突出**,在内容取舍上强调客观性、知识性、实用性和前沿性,在文字上尽可能简练、流畅,通俗易懂,并通过案例分析这样的练习题形式帮助读者更好地了解导游服务技能及相关知识。
    目录
    第1章 导游服务 
    第1节 导游史略 
    第2节 导游服务 
    小结 
    思考题 
    案例分析 
    第2章 导游人员 
    第1节 导游人员 
    第2节 导游人员的职责 
    第3节 导游人员的素质 
    第4节 导游人员的修养 
    小结 
    思考题 
    案例分析 
    第3章 导游实务 
    第1节 旅游团队导游服务集体 
    第2节 地方导游实务 
    第3节 全程导游实务 
    第4节 海外领队实务 
    第5节 定...... 更多

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