本书涵盖了商务英语口语的常用短语和句子、情景对话和背景知识。使学习者得到全面系统、生动有效的商务英语口语沟通能力的训练。本书含光盘。 本书的突出特点是分类详尽,具有鲜明的实用性和可操作性,还有助于学习者了解全球各国或地区不同的文化背景和商务习俗知识全书共分为20个大的部分,每个部分介绍若干不同的商务主题,每个主题包含4个板块:**板块“常用词语”,解决您对疑难词汇和商务领域专业术语的困惑。 第二板块“常用句型”,各种商务场合常用句子的归纳,为您能说出流利的对话做基础准备。 第三板块“情景对话”,多个商务活动场景的设置,让您身临其境地领会如何运用英语应对千变万化的商务场合。 第四板块“背景知识”让你对每一个商务王题场景有更延伸、更充分的认识。

一 初次接触
1.商务会面
2.安排会议
3.问候和介绍
4.谈论工作
二 商务旅行
1.商旅安排
2.询价
3.组织旅行
4.商品交易会
三 进一步接触
1.打电话
2.留言
3.产品及服务查询
4.商业娱乐
四 会议
1.参加会议
2.电话会议
3.网络会议
4.产品介绍
五 开展业务
1.问询和描述公司
2.问询和检验信息
3.描述增长
4.商务计划
六 市场营销
1.打入市场
2.讨论策略
3.谈论销售动向
4.营销提议
七 经济趋势与预测
1.分析趋势
2.做出预测
3.经济发展
4.淡论图表和趋势
八 商务谈判
1.建议与要求
2.争论与假设
3.谈判
4.决策
九 投资
1.银行借贷
2.融资
3.提出并比较投资机会
4.劝告
十 询盘与投诉
1.询盘与答复
2.核查进展与发货
3.提出和讨论解决方案
4.投诉不良表现
5.处理投诉
6.建立客户投诉管理体制
十一 预算与税收
2.财务报表
3.审计
4.信用控制
5.国际支付
6.讨论问题与对策
十二 公司形象
1.描述公司
2.解释选择
3.证明决策
4.讨论组织结构
十三 团队建设
1.设置任务
2.团队建设
3.组织团队
4.定义责任
5.截止日期
6.激励与士
十四 接管与合并
1.计划与结果
2.比较不同公司
3.合并的结果
4.赞成与反对
十五 人力资源
1.招聘
2.求职
3.面试
4.就职
5.裁员
6.领导才能