第Ⅰ篇 总览
第1章 品牌和品牌管理
本章提要
越来越多的公司和组织开始认识到,*有价值的资产之一是与各种产品和服务相联系的品牌。在越来越复杂的环境中,虽然个人与公司面临的选择越来越多,但他们进行选择的时间似乎越来越少。强势品牌的价值无限,它可以简化顾客决策、减少风险和形成期望。因而,创建可以履行承诺的强势品牌,以及长期保持和强化品牌能力就成为管理中必须面对的事情。
本书旨在帮助读者更好地理解如何创建品牌,其基本目标是:
1.探索品牌规划、品牌实施和品牌评估等重要的品牌战略问题。
2.为优化品牌决策提供适当的概念、理论、模型,以及其他工具。
为更好地进行品牌决策,我们尤其要强调个体层面或组织层面的心理学基本知识。本书的内容涉及各类相关组织,而不局限于公司的规模大小、业务性质或利润导向。
围绕上述目标,在第1章我们将定义品牌是什么,将从顾客和公司的视角来讨论为什么品牌对两者都很重要。我们还将讨论哪些产品可以品牌化而哪些不能,并识别一些强势品牌。*后,我们将介绍品牌资产的概念以及战略品牌管理流程。本章*后的品牌专题1.0追溯了品牌的历史渊源。
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